在吉林省12320管理中心，20岁的袁婧怡用沙哑的嗓音不停地为来电市民解答问题。这项工作始于1月31日，连续接听一个多月的咨询电话，这个女孩的喉咙有些“不堪重负”。BBB大手笔网—中国第一文化门户网站
袁婧怡是长春中医药大学中医学专业大三学生。新冠肺炎疫情发生后，共青团吉林省委发出增援省12320卫生热线的号召，袁婧怡立即向组织提出申请，要通过自己的专业知识为更多的人开展心理疏导和防疫服务。“我是学中医的，即使不能上前线，我也要出一份力。”她说。
记者在吉林省12320管理中心见到袁婧怡时，她正在忙着接听电话。袁婧怡告诉记者，市民咨询的问题种类很多，其中防疫知识类占据绝大部分。“每通电话最短也要接听5分钟，最长的将近30分钟。”
通过交流记者得知，17年前，袁婧怡的妈妈曾在抗击SARS一线鏖战，在疫情最严重的时期连续42天未曾回家。17年后，袁婧怡长大了，也步入了医学的领域，面对这场突发疫情，她义无反顾地报名了。
袁婧怡是吉林省第一批12320卫生热线志愿者，在疫情发生初期接听电话任务尤为繁重。当时，她一天下来几乎不喝水，因为根本没时间去厕所。
袁婧怡介绍，自己选择医学专业，包括来当志愿者其实都是受到妈妈的影响，妈妈抗击SARS的经历让她感到骄傲。“那时还太小，记得不是太清楚了，印象中就是很久都看不到妈妈，不知道她干什么去了。”袁婧怡说。
面对这次新冠肺炎疫情，袁婧怡感叹，17年前妈妈曾在一线工作，17年后自己选择当一名志愿者，仿佛接过了母亲的接力棒。“等开学了，可能就无法兼顾这里了，但是未来我还会继续从事志愿活动，运用我中医专业的知识帮助更多的人。”(完)
