爱国、爱院,永远是四川肛肠医院心中最真挚的情感;服务患者健康、服务医院发展、服务社会需要,永远是四川肛肠医院肩上最重要的责任。
今天,医务工作者是医院改革的重要力量,是医院建设的未来希望。为了不断提升我们的医疗护理质量和水平,做好有贡献、能担当的四川肛肠医院人。
牢固树立“全心全意为患者服务”的理念,满腔热情、高度负责,将对患者的关心、爱心和耐心落实到具体行动中。立足岗位,做好表率,展现良好精神风貌,发挥医务工作者的先锋模范作用,先行先做,在全院营造和谐医患氛围。认真履行医护职责,努力让患者满意,让群众满意。
一切以患者为中心,认真践行医疗服务承诺。不断更新医学理念和知识,积极提高专业素养。及时发现服务流程中的不足,持续改进,积极反馈,坚决杜绝服务类和责任类投诉。认真落实患者安全措施,加强合理用药,推行个体化用药,降低患者用药损害。深化优质护理服务,根据患者的疾病特点和生理、心理、社会需求,对患者实施身心整体护理。积极为患者提供延续性护理,帮助患者实现居家护理。
尊重患者,注重交流,语言通俗易懂,态度和蔼热情。及时了解患者心理需求和变化,做好宣教、解释和沟通工作。对特殊患者提供心理疏导,帮助缓解患者不安情绪。重视患者人文关怀,强化服务标准,不断推出服务项目。用智慧和热情,体现良好医德医风,打造高口碑的服务品牌。
一代代四川肛肠人实现着传承与跨越,成为今天依然朝气蓬勃的四川肛肠医院。在医院前行的步伐中,要有全体医务工作者脚踏实地的足迹;在医院发展的宏图里,更要有年轻医护人员茁壮成长的身影。我们的努力和进步,是对生命最高的尊重;前辈的大医精诚和患者的健康之托,是对我们最大的鼓励和鞭策。让我们,在不断改进的优质服务中提高自己,让优质服务在爱岗爱院的无私奉献中更加绚丽!
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