为切实把握工会工作正确政治方向，进一步提升工会干部专业素养，5月28日—29日，萧山公交积极组织开展“携手迎亚运同步提技能当好主力军共建文明城”工会大讲堂活动。公司工会委员、各党支部负责人、分工会负责人、工会工作人员等40余人参会，公司党委书记、工会主席王黎洪主持活动。ttt大手笔网—中国第一文化门户网站
活动特邀区交投集团党委委员、纪委书记、工会主席郭维涛，浙江大学、复旦大学、上海交大客座教授林晓以及杭州G20志愿者礼仪导师徐枫开展专题授课。课程内容丰富、重点突出、节奏紧凑，使在场学员受益匪浅。
❤活动剪影❤
在开班仪式中，公司总经理张国栋预祝培训圆满成功，并向全体学员提出三点要求：一是认真学、学认真；二是用心学、学用心；三是重点学、学重点。
萧山区交投集团党委委员、纪委书记、工会主席郭维涛从“理性认识中国共产党、理性认识中国特色社会主义、理性认识资本主义、理性认识共产主义”四个方面就如何学懂、弄通、做实“四个认识四个自信”进行了深入浅出的剖析。
浙江大学、复旦大学、上海交大客座教授，领袖智慧心灵成长导师林晓老师结合个人管理经历以及心理学专业，紧密联系时代变革对个人心理状态发生的重大影响，从“压力管理、自我认知、了解关系、工作心态”四个方面，就如何做好情绪与压力管理做了生动的讲解。
学员们经过集体讨论，自由组建了团队并确定了队名和口号。
分组比拼的方式让课程变得趣味横生，学员们在互动中放松了心情，疏导了压力，达到内在通透外在和谐。
2018世界游泳锦标赛志愿者礼仪导师、杭州G20志愿者礼仪导师徐枫老师紧密联系公交实际，从“服务意识和心态的修炼、以职业形象迎接客户、创造良好的客户体验、职场沟通及投诉处理”四个方面解读了如何提升服务效能。
课程内容涵盖职业化素养、沟通、礼仪等多个领域。
通过匿名纸条的方式，大家互诉了烦恼与困惑，分享了看法与建议。
通过台上示范讲解，学员们对于正确职业形象的树立有了进一步的认识。
通过情景演绎的方式，将理论与实际相结合，使学员们深刻体会到特殊场景下的公交服务要点，有效提升了学员们整体素质。
大家怀着浓厚的兴趣边思考边互动，在交流中开阔了视野、分享了经验、增进了友谊。两天培训紧张而又充实，真正达到了学有所思、学有所悟、学有所获的预期目标。
