2019年4月,来自少数民族的同胞马登和在东大肛肠医院康复,并为其主治医生张梦胜主任、陈享换医生献上了锦旗;患者马先生说道:“医生从头至尾都很耐心和负责,发至内心的表示感谢!”。
患者为张主任、陈医生送上锦旗
“以病人为中心,以服务树信誉”,这是患者对医生、医院的评价,也是东大肛肠医院12年来坚持的经营思路,张主任不但技术超群,服务更是被患者所称赞,他是医院的“人气王”,每天都有不少患者慕名而来!
张主任接诊、查房
张主任告诉我们,良好的习惯是保证服务质量的基础,10年来每天有几件事情是必须要做的:
1、提前到院,避免患者等待;
2、时间查房,随时了解患者身体及精神状态;
3、定期电话回访,解答患者疑问;
4、坚持学习、研究;
近期,患者为张主任送上的锦旗和鲜花
张主任常说:做好一个医生,不单单是把病治好,往往还需要根据患者的具体情况,选择合适的治疗方法,尽量减少患者身体、经济上的负担,只有这样才能成为患者认可的医生。
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