3月23日上午9点，华东社管委召开物业规范化管理工作会议。会议由华东社管委临时党委副书记霍金行主持，华东社管委临时党委书记张君奎出席会议并讲话，住建局物业科科长李书升、社管委全体机关干部、社区居委会全体成员、辖区内42家物业公司经理参加会议。会议的主要目的是：学习贯彻物业管理各项规章制度，进一步做好我县物业服务规范化管理工作，更新观念，转变意识，努力推动物业管理行业健康有序发展。HHH大手笔网—中国第一文化门户网站
张君奎指出，华东社管委的主要职能是加强社区党的领导、理顺物业管理体制，明确管理职能、维护社会和谐稳定、做好安全生产、环境保护等各方面工作，全面提升社区物业服务质量和服务水平，达到社区和谐、稳定、安全、环保的目的，让社区居民拥有更多的获得感、幸福感、安全感。张君奎就物业规范化管理工作总结以下几点：
一、物业服务要做到“五知道”。即知人，知道为谁服务；知心，知道业主的心理需求；知爱，用爱心去关爱业主；知事，知道物业管理服务的具体事项，知道哪些事是物业管理的事；知为，知道每件服务工作怎么去做。
二、物业服务要保证服务质量“五目标”。1、追求物业管理服务质量——做到精益求精，细致入微，持续改进，无可挑剔。2、树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力，行为显文明的感染力。3、提高物业管理服务能力——力求职业化、专业化，员工做到一门精多门通。4、讲究物业管理服务特色——根据业主的需要，不断推出具有特色的个性化服务。5、注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑。
最后，张君奎就做好物业管理服务工作提出四点要求：
1、坚持物业管理服务目的的一致性。
2、物业管理服务要有透明度。
3、要保持物业管理优质的持久性、扩展性。
4、加强物业管理服务的规范性。
以服务至上的理念，为社区居民服好务，打造华东社区物业服务良好局面，实现互利共赢的目的。
霍金行就近期安全环保工作、打击非法传销、清理邪教标语、政法委网格化管理信息统计等工作进行安排部署。
社管委副主任董云艳解读了《盐山县人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见》
住建局物业科科长李书升指出，当下的物业管理市场，早已从“企业中心”时代向“业主中心”时代转换，从“价格竞争”时代逐步向“价值竞争”时代转换。在做好“四保”（保安保洁保绿保修）的基础上，创新物业管理模式和方法，通过政府指导，行业立规、法治立威、企业立信、业主立德，带动全县物业管理工作上档次上水平。http://www.dashoubi.org/gongyi/zonghe/gyzx/2019-03-23/71465.html
