每年的3月15日是我国的“消费者权益日”,315国际消费者权益日的节日宗旨
⑴向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力
⑵处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失
⑶搜集消费者的意见并向企业反馈
⑷大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位
⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。
对于保定东大肛肠医院来说,诚信一直是我们的宗旨,医院保持着每天都是315。
在这个特殊隆重的节日,“医疗”这以一特殊的消费行为,“诚信”二字又在被大家提起。 两会期间,有关诚信医疗、医患和谐的词语仍不绝于耳,这提示我们:尽管很多问题已引起了充分重视,尽管现在的就医环境已大有改善,但是,医疗诚信还达不到令人满意的程度,医患和谐还不能令人如沐春风。
但是保定东大肛肠医院将继续以诚信医疗服务品质,点滴从我做起为准则医院全体医生进承诺将一如既往的把诚信医疗活动开展下去自觉遵守医疗职业道德,为患者提供优质服务。为患者创造一个“诚信、安全、放心、和谐”的就医环境,保障患者合法权益。确保患者明白消费,疗效至上的服务原则,以诚信塑造良好的医院形象。
一:费用透明化
保定东大肛肠医院严格执行医院医务公开、收费标准公开制度,严格执行国家药品价格和医疗服务收费标准。
二:网上预约不等候
患者可以通过网络,电话,微信,QQ等多种形式进行在线咨询挂号,安排值班医生提供全天候健康咨询热线为复诊和预约患者答疑解惑解除患者的后顾之忧,热线咨询电话:0312-5990113.
三:作为示范专科医院, 积极进行抵制“假专科”“假三甲承包科室”“医保骗局”等不规范医院的欺诈行为,通过官网定期为肛肠疾病进行科普宣传。
四:礼貌接诊、温馨服务、规范诊治、追求卓越 。不断改进服务流程,最大限度方便患者就医,候诊时间不超过2分钟。
一年365天,患者却只有一个3.15。保定东大肛肠医院表示,诚信医疗并非只在3.15这一天。只有将3.15的精神落实在每天,让诚信医疗成为医护人员的精神支柱,才是对患者真正的尊重和负责。消费者所希望的就是我们奋斗的目标,在今后的日子里,保定东大肛肠医院人员将会一如既往的为患者提供物超所值的诊疗服务,为您的健康付出我们的努力。
保定市东大肛肠医院为广大市民朋友争取到肛肠健康社会普查活动——肠癌检查免费申请已正式启动,即日起,市民朋友们可到保定东大肛肠医院肛肠科进行肛门直肠镜检查。本项目因为人员较多,请相互转告,提前预约。
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