变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现达州正健医院“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。
一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是达州正健提供优质服务的基础。
把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。达州正健医院男科为患者提供优质护理技术服务，是社会的需要，是患者的需求，更是个人的追求。主动征询反馈，提高患者及家属满意度，在提高临床护理工作质量方面取得了一定成效。病房工作忙而不乱、井然有序，每位护士都能以愉悦的心情投入到工作中去，人人满眼亲切，满脸微笑，让每位患者感受到家一般的温暖。
医院从“治病”转向“治人”，从“治身”转向“治心”，充分尊重患者的知情权和选择权。在这里，病人有疑问，随时咨询医院医生，会为患者讲解。在治疗期间，患者也要配合医护人员护理，会利于提疾病治疗，带来健康希望。
医院作为一家达州本地人创办的专业专科医院，从内部诊疗体系到各部门监督制度的建立，从技术到专家以及“惠及百姓，诚信医疗”的建院理念，处处发挥了自身特色的优势，得了更多人的信赖与支持。
为了加强对患者权益的保护，达州正健医院建立了医患沟通制度，投诉处理制度。医院还提出了为群众服务做到：即明实情、查实因、想实点、下实劲、求实效，让病人得实惠，并不断推出便民服务措施，参加社会公益检查，尽可能地让利于患者，积为群众办实事。
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