为严格落实“放管服”相关文件精神,进一步优化审批流程、简化审批时限和环节,达到行政审批“提速增效”的目的。金塔县食药监局通过简化办证材料、优化服务方式、压缩办理时限、提高服务意识等方式深入开展“放管服”改革。
一是简化办证材料。在办理《食品经营许可证》时,申请人只需提供所需证照原件,不再收取各类证照复印件,并将原先办证材料中所需的12项制度减少为9项,并对制度内容进行了压缩精简。
二是优化服务方式。为更好的提供优质服务,方便经营企业办证,将原先由经营企业自行在甘肃省行政审批管理系统网上申请的《食品经营许可证》申请书注册及甘肃省政务服务网网上申请注册,全部由窗口人员进行注册办理,不仅解决了个别经营企业不会网上注册找人代办的问题,同时节约了经营企业的办理时间,解决了办事来回跑的问题,让经营企业“少跑腿”或“不跑腿”,实现了“最多跑一次”的目标。
三是压缩办理时限。严格实行行政许可事项限时办结制度,全面缩减许可时限,办理《食品经营许可证》从受理到办结法定20个工作日,承诺18个工作日,现压缩至11个工作日办结(除现场核查未通过除外),切实提高行政审批效能。
四是提高服务意识。窗口人员积极与工商部门联动沟通,建立健全“先照后证”证照衔接协调机制和一次性告知制度。经营企业在工商部门办理完工商营业执照后,食药局窗口采取口头告知与书面告知相结合的方式,将办理食品经营许可证所需资料、办证流程及咨询事项作出说明、解释,做到一次性告知,切实解决办事群众因办理材料不齐全、流程步骤不清楚,来回跑冤枉路的问题,进一步优化了政务环境和营商环境。