2017年3月，河东区市民张女士专程来到渤海财险天津分公司，感谢天津分公司诚信、专业、高效的理赔服务为自己的家庭送来了及时的保险保障。
据了解，张女士在2016年秋天通过渤海财险官方微信平台的微保险商城购买了一款名为《渤海“安居乐业”综合保障计划》的家庭财产保险产品。
2017年1月12日清晨，张女士发现家中自来水管道漏水，造成墙体、家具、地板被浸泡。张女士抱着试试看的心理，拨打了渤海财险客户服务专线。接到张女士报案后，理赔人员第一时间赶到现场，根据漏水实际情况，确定为自来水屋内管道漏水，立即帮助张女士关闭了自来水总阀门，并对受损财产进行勘察，帮助张女士联系了物业和修缮队伍。在确定属于保险责任的情况的下，理赔人员上门协助张女士整理好理赔资料，并在一周内将赔款五千余元送到张女士手中。
拿到理赔款后，张女士激动地说：“起初买保险时只是抱着试试看的想法，没想到真能获得赔偿，而且渤海财险的理赔这么快，别人都说理赔难，我看渤海咱天津人自己的保险公司最值得信赖!”
案例提示：
当下，许多家庭都购置了房子、车子，很多人只重视车辆的保险，却往往忽视了房屋的保险。当房屋遇到火灾、爆炸、自然灾害以及室内盗抢、管道爆裂等意外事故时，常常要自负高额的维修费用。因此，家庭财产保险等商业保险产品，能为百姓的安居生活带来更多的保障。
编辑：DEF168
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