求真务实、开拓创新
奋力开创商会发展新局面
—张家港市电子商务商会第二届第一次会员大会工作报告
会长肖金裔
2018年1月27日
尊敬的各位领导、全体会员：
大家好！新的一年到来之际，我们相聚一堂，隆重召开张家港市电子商务商会第二届第一次会员代表大会，总结商会第一届理事会的工作，部署安排今后的任务。现在，我受张家港市电子商务商会第一届理事会的委托，向大会作工作报告，请予审议。
三年工作回顾
张家港市电子商务商会自2015年3月28日成立以来，在市委、市政府的正确领导下，在市工商联、市民政局、市商务局等有关部门的关怀指导下，在商会领导班子团结协作下，在全体会员共同努力下，商会秉持“加强服务、反映诉求、维护权益、规范自律”的原则，瞄准建设一流商会的目标，不断完善各项服务功能，努力创新工作方法，持续提升服务质量，通过多种形式、多个渠道促进商会企业发展，奋力开创商会发展新局面。
三年来，国际国内宏观经济形势发生深刻变化，我们面临的发展机遇和风险挑战前所未有。第一届理事会牢记会员们信任和重托，不忘初心，团结奋进，实干兴会，完成了任内商会发展的既定目标，三年来的各项工作成绩可圈可点。连续两年荣获“五好商会”、“四好行业商会”荣誉称号及“3A”级社会组织称号，标志着商会发展迈向新阶段，综合实力实现新跨越。现将我会三年来工作汇报如下：
一、明确目标，制度立会
1、明确目标。商会成立后，就明确了“三高、三有、三拼”的思想和目标，“三高”即思想境界高（出国多、见识广、境界高），平均学历高、产品品质高；“三有”即有韧劲、有干劲、有信心；“三拼”即品味拼德国，产品耐用拼日本，整合资源拼全球。围绕这个目标，商会全体搭平台、挖资源、聚合力、促提升，助推我市电子商务产业健康发展。
2、组建班子。商会是政府与企业之间的桥梁，商会领导班子是“搭桥人”。因此商会成立后首要任务就是抓好领导班子建设，形成合力，制定一套完善的内部管理制度，营造出既民主又集中的氛围，使商会成为一个平等交流、民主表决的平台。
2015年3月，在商会召开的第一次全体会员大会上，通过民主选举的方式选举产生了由一名会长、三名常务副会长、六名副会长、一名秘书长、一名监事长的商会领导班子。他们思路清晰，热心商会、乐于奉献、团结共事、共谋商会发展良策。班子组建后，他们认真执行党的方针政策，服从领导、听从指挥，积极参与市统战部、工商联组织的活动、积极完成交办的任务，为商会的发展与繁荣作出了自己的贡献，在会员企业中形成了良好的口碑和号召力。
3、完善制度。商会成于人，持以度。“健康发展”是商会能够持久发展下去的内生动力，商会根据自身工作实际，先后制订出了以《张家港市电子商务商会章程》为核心的多项管理制度，如《商会民主议事制度》、《商会主要部门职能与任务》、《商会轮值委轮值制度》、《商会财务管理制度》等。这些制度的建立，使商会的工作有章可循，有据可依。同时，商会坚持每月召开一次理事会，每季度召开一次轮值委会议，一年召开一次会员大会，商会奉行“用职责促成事项的落实，用标准保障工作的质量，用热情实现服务的成效”精神，确保了商会科学和规范化的管理。
4、组建部门。随着商会的发展和对会员服务职能的不断细化，商会又成立了内政部（秘书处）、培宣部、生活部、资源部、外联部、财务部等部门。各部门成员各自责任明确，分工具体、图像标示、一目了然，确保会员企业有事找得到人，摸得着门。同时，商会还成立了轮值委员会，轮值制度是在摸索商会发展模式中的一大创新举措。二年多来，商会一直延续这一制度，各轮值委员创新思维、各显其能，在符合商会精神的前提下开展每季度商会的日常运营和事务。轮值制度充分调动了会员的积极性，得到了会员的一致认可。
5、发展会员。商会日益强大的吸引力使得商会会员队伍不断壮大，我们在会员队伍建设方面，注重抓了以下两点：首先，吸收了一批张家港精英小微企业，新入会的会员中，有来自商贸、金融、法律、互联网等行业精英，他们加入商会，提高了商会会员队伍的整体素质和综合实力。其次，注重发展知名大企业，这些企业加入商会，壮大了商会的队伍，提升了社会影响力。到2017年末，商会一共吸收了近40名会员正式加入商会。目前，商会共有90名会员，这些会员来自张家港各地区，涉及我市多个行业，商会队伍逐步壮大。
二、积极活动，服务立会
1、信息交流服务。秘书处利用商会群、商会QQ及商会微信平台，宣传推广了多家商会企业、发布了各种外贸干货文章、下达商会各活动会议通知以及及时报道商会最新的活动动态，为会员提供了丰富多彩的信息服务。
2、培训学习服务。商会组织多次大型学习培训活动，促进会员交流学习。如2015年举办《马克老师从未公开过的实战课程》培训、《新时代“商圈师王”达人赛》、《新常态下企业法律与风险防范》培训、《电商大讲堂》；2016年举办《张家港市电子商务论坛》、《张家港市电商会“营改增”专业知识培训》、《市电商产业园招商推介暨跨境电商宣讲活动》；2017年组织开展《企业家管理能力提升和健康风险防范》培训活动等等。同时，商会还举办了一些有针对性的主题培训，如激活外贸新机遇活动、营改增最新政策解读和税务筹划活动、常熟昆承湖互联网创新创业大会、浙江大学“企业转型升级与创新发展培训”活动、外联部走访活动、《关于信保和一达通的阿里巴巴新解说》、女神帮融合活动、非人力资源经理的人力资源管理培训以及天使投资特训营试听课等。会员可以根据自身需求选择参与，这大大节约了大家的工作时间，既学习到了知识又提高了效率。
3、关爱会员服务。为了充分体现商会大家庭的温暖，商会组织了一系列关爱会员活动，如每年3月8日妇女节关爱女性活动、每年一次电商会体检活动以及过中秋、送月饼活动。这些活动，真正彰显了商会以人为本、关爱会员的理念，使广大会员深切感受到商会对大家的关怀和关爱，体会到了商会大家庭的温暖。
4、融合凝聚服务。商会为促进新老会员之间的融合，举办了多次大型全员参与的融合活动。如张家港市电子商务商会迎新年会、张家港市电子商务商会趣味运动会、黑森林杯羽毛球赛以及每年两次、五年中国十大古道徒步健身活动等，融合活动的开展增加了会员之间的交流，提升了商会的凝聚力。
5、走访互助服务。商会轮值委组织开展企业走访活动，目前会员企业第一轮走访已基本完成。走访活动因形式简约、直接、效果好，深得广大会员们喜爱。通过走访，带领部分企业参观学习7S管理优秀的企业，并成立7S管理兴趣小组，小组组长带领老师去企业交流指导。同时，走访期间还成立问题解决小组，每一次走访都把每个企业日常经营中的问题罗列出来，现场通过头脑风暴的形式帮助企业提供解决办法。最后，轮值委还带领会员参观学习标杆型企业，通过标杆企业管理者的介绍、企业宣传资料和现场产品展示等手段，互相了解各自的产品、项目及经营情况，为会员搭建实质交流学习平台。
三、搭建平台，职能立会
1、搭建政企沟通平台。商会积极搭建与党委政府部门合作的平台，积极组织会员企业参与党委政府组织的重要会议和活动，如泗阳招商引资会、盐城“铁军精神”学习行动、“兰州大学-张家港日”活动、政企互通环保专场活动、“青蓝工程”助力年轻企业家活动、企业执行力提升专题培训会等。同时，我会还积极配合政府部门协办各种政策传达活动，通过与政府各部门之间的合作，为会员企业在教育培训、自主创新、品牌建设、职称评定、维护合法权益等方面提供支持。
2、积极建言献策。商会积极建言献策，展现承接政府职能能力。为了营造更加宽松的企业发展环境，促进会员企业更好地发展，商会充分发挥联系企业和政府的桥梁和纽带作用，通过深入会员企业调查研究，分析企业在发展过程中存在的阻碍因素，积极向政府部门呼吁并提出建议。2015年，商会全体会员参与张家港市“十三五”规划调研活动，结合自身企业发展出谋划策，众筹智慧，并召开博思汇分会会议，在宏观上、商业环境上、内外交流、沟通服务的项目上分析了企业发展过程中的阻碍因素，提出建言，展现张家港电子商务商会承接政府职能的能力。2016年，市工商联及市中小企业局领导分别来到商会办公室，商会会长和秘书长对商会企业的情况和目前企业需要哪些政府扶持项目提出了建议，同时还充分发挥会员优势，引导大家积极建言献策，为政府更好地服务企业出谋划策。
3、真情回报社会。商会坚持“发展企业、回馈社会”的宗旨，组织会员企业积极参加公益活动，为社会奉献了大量的爱心。如组织向张家港市市容管理处免费捐赠5000副FFP2V优质防尘防霾口罩、开展“港城因您而美丽，关爱环卫工人”公益活动、参与为爱行走大型公益活动等。同时，商会还爱心帮困、慰问病人，通过网络轻松筹为病人筹集善款，组织会员前往病人家中慰问病人，鼓励病患家属。大家通过点滴的付出，奉献了爱心，凝聚了人心，在付出与收获间，让爱的精神得到传承和延续。
四、特色抓手，助力商会新发展
创新是商会的一大特点，想他人之不敢想，做他人之不敢做，商会“商学院”及商会“女神帮”是商会在发展道路上的两大创新特色。
1、成立商会商学院。商会“商学院”成立于2015年，在日常工作中，“商学院”积极对接商会资源，并与多家商会签订了共建共享备忘录，定期组织分享活动，实现资源共享。另外，商会“商学院”和江苏科技大学、沙洲工学院建立了合作机制，讲师走进课堂，同时对接其他大专院校的优质师资资源为商会所用，实现校企合作，对接外贸人才的培训和输送。商学院坚持每月一训，每月最后一个星期天开展主题培训活动，有针对企业业务员专业技能培训，有针对企业家管理能力的培训，有成功企业家经验交流活动，还有关于经济和实体企业发展的头脑风暴活动等等。同时，商学院和安徽安庆师范大学实现校企合作，成立电商会外贸人才培训班，成功为商会14家企业完成了外贸人才输送。商学院今年的培训主要以针对性的主题培训为主，每月设定两个主题分享，商会会员可以根据自身需求选择性参与，这样不仅能够大大减少成本和时间，更能够使培训达到事半功倍的效果。
2、组建商会“女神帮”。“女神帮”是商会一道风景线，女神帮由商会女企业家组成，作为商会特色，女神帮成立之后在商会日常工作中扮演着重要角色。首先，在商会所有大型活动中，女神帮是商会的门面担当，负责所有活动的迎宾接待工作，一支有气质和内涵的团队，深受会员及外界人员的好评，大家都知道电商会有个“女神帮”。其次，女神帮定期组织情感压力释放活动，女企业家通常要承受更多的工作和家庭压力，但是，定期的融合活动使得女神帮成为了众多女企业家一个压力释放和心情调节的港湾，很多外界女企业家慕名加入商会，加入到女神帮团队。
以上成绩的取得，离不开市委、市政府的关心，以及相关业务部门的指导；更是离不开张家港市电子商务商会全体会员的精诚团结、努力奋斗。在此，我代表第一届理事会全体成员向各位领导、各位会员表示诚挚的感谢！
在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到商会工作还有很多需要努力和改进的地方，比如说：商会统筹全体会员企业协同发展上还要不断加强；商会创新创优会员服务能力还需不断提升；商会在内部协同、资源整合共享上还需不断深化等等。我们应当正视问题，查找原因，采取措施，弥补不足，牢固树立“有为才有位”的服务思想，为商会发展贴砖加瓦。
二、商会下一步工作建议
2018年，张家港市电子商务商会将继续稳步发展，练好内功，将精力放到发展商会各项深度项目与为现有会员服务上，利用电商思维，将商会推进到新的高度。下一步如何做好商会工作，我们坚持把握以下基本原则：
坚持会员办会。不断发展会员队伍，持续扩大商会的规模和覆盖面，努力建设一支数量充足、素质优良、结构合理的会员队伍。
坚持服务立会。围绕助推会员企业发展壮大、为商会会员排忧解难这一重点，进一步夯实服务平台，织实织密服务网络，扩充填充服务内容，更新完善服务手段，让商会服务惠及到每一位会员、每一家企业。
坚持团结兴会。推动和加强会员之间相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互学习、相互帮助，“像石榴籽那样紧紧抱在一起”，共同为商会繁荣兴旺贡献力量，共享商会强大带来的各项成果。
坚持诚信护会。广大会员要把守法诚信作为安身立命之本，在公众中树立守法诚信的形象，法律底线不能破、道德规范要坚守，提升会员企业家的文化素质和道德修养，发挥企业家精神，做合格的中国特色社会主义事业建设者。
坚持以商养会。增强商会自身的造血功能，增强会员之间的凝聚力，增强商会发展的生命力，让商会更有实力，服务会员更有能力。
新故相推，日生不滞。第一届理事会各项工作已圆满收官，第二届理事会即将开启新的征程。张家港市电子商务商会一定会紧扣时代脉搏，把握发展机遇，加快前行步伐，团结和带领广大会员，满怀信心和期待，撸起袖子加油干，求真务实、开拓创新，共同开创商会发展新局面。
最后，祝张家港市电子商务商会第二届第一次会员大会圆满成功，祝各位领导、全体会员身体健康，万事如意。
谢谢大家！
