近年来，大城联社紧扣“支农支小，服务至上”的核心理念，以 “贴心、专业、高效、创新”为四维抓手，构建起立体化金融服务体系。作为扎根基层的金融主力军，其从服务细节处彰显温度，在专业领域中筑牢根基，以流程优化提升效能，用创新思维拓展边界，将金融服务的触角深度融入县域经济肌理，为乡村振兴与小微企业发展注入源源不断的金融活水。
一、“贴心相伴”，打造温情服务
该联社注重服务细节，从客户踏入营业厅的那一刻起，大堂经理便提供热情引导，为老年客户准备老花镜、轮椅等便民设施，设置爱心专座。针对特殊客户群体，提供上门服务，如为行动不便的客户办理挂失、密码重置等业务，将服务送到家，让客户感受到温暖关怀，以真心实意的服务拉近与客户的距离。
二、“专业护航”，铸就品质服务
该联社不断加强员工专业培训，定期开展金融知识讲座与业务技能竞赛，提升员工在信贷政策解读、风险防控等方面的专业素养。在信贷业务中，精准分析客户需求，为农户、小微企业量身定制合理的融资方案，确保资金精准投放，助力客户稳健发展，以专业服务塑造品牌形象，赢得客户信任。
三、“高效响应”，构建便捷服务
优化业务流程，简化开户、贷款审批等手续，利用线上线下融合服务模式，推广手机银行、网上银行等渠道，让客户足不出户即可办理转账汇款、生活缴费、贷款申请等业务。同时，设立快速响应机制，对于客户咨询与投诉，第一时间给予答复与解决，提升客户满意度，以高效服务增强客户黏性。
四、“创新赋能”，拓展服务新维度
该联社还注重科技创新，依托先进技术手段，提升服务智能化水平，缩短客户等待时间，优化客户体验。该联社积极开展金融知识普及活动，走进社区、学校、企业，通过讲座、展览等形式，提高公众金融素养，防范金融风险。在绿色金融、普惠金融领域不断探索，推出符合国家政策导向的金融产品，支持环保产业和小微企业发展，践行社会责任，为县域经济可持续发展贡献力量。
展望未来，大城联社将继续以“支农支小”为初心，以“创新赋能”为引擎，在县域金融服务的沃土中深耕细作。通过持续深化科技应用提升服务智能化水平，拓宽金融知识普及的广度与深度，在绿色金融、普惠金融领域探索更多创新性解决方案，将“贴心、专业、高效”的服务理念融入每一个业务场景。来源：大城联社 作者：陈晨
一、“贴心相伴”，打造温情服务
该联社注重服务细节，从客户踏入营业厅的那一刻起，大堂经理便提供热情引导，为老年客户准备老花镜、轮椅等便民设施，设置爱心专座。针对特殊客户群体，提供上门服务，如为行动不便的客户办理挂失、密码重置等业务，将服务送到家，让客户感受到温暖关怀，以真心实意的服务拉近与客户的距离。
二、“专业护航”，铸就品质服务
该联社不断加强员工专业培训，定期开展金融知识讲座与业务技能竞赛，提升员工在信贷政策解读、风险防控等方面的专业素养。在信贷业务中，精准分析客户需求，为农户、小微企业量身定制合理的融资方案，确保资金精准投放，助力客户稳健发展，以专业服务塑造品牌形象，赢得客户信任。
三、“高效响应”，构建便捷服务
优化业务流程，简化开户、贷款审批等手续，利用线上线下融合服务模式，推广手机银行、网上银行等渠道，让客户足不出户即可办理转账汇款、生活缴费、贷款申请等业务。同时，设立快速响应机制，对于客户咨询与投诉，第一时间给予答复与解决，提升客户满意度，以高效服务增强客户黏性。
四、“创新赋能”，拓展服务新维度
该联社还注重科技创新，依托先进技术手段，提升服务智能化水平，缩短客户等待时间，优化客户体验。该联社积极开展金融知识普及活动，走进社区、学校、企业，通过讲座、展览等形式，提高公众金融素养，防范金融风险。在绿色金融、普惠金融领域不断探索，推出符合国家政策导向的金融产品，支持环保产业和小微企业发展，践行社会责任，为县域经济可持续发展贡献力量。
展望未来，大城联社将继续以“支农支小”为初心，以“创新赋能”为引擎，在县域金融服务的沃土中深耕细作。通过持续深化科技应用提升服务智能化水平，拓宽金融知识普及的广度与深度，在绿色金融、普惠金融领域探索更多创新性解决方案，将“贴心、专业、高效”的服务理念融入每一个业务场景。来源：大城联社 作者：陈晨