在金融科技迅猛发展的浪潮中，大城联社刘固献信用社以“科技赋能服务，创新惠及民生”为指引，将电子银行业务作为提升普惠金融质效的重要抓手。作为扎根基层的金融服务窗口，其从人才培养筑牢专业根基，以多维推广释放产品价值，用流程优化升级服务体验，让金融科技的便利真正触达每一位客户。
一、厚植人才根基，夯实服务专业力。为了确保服务质量，刘固献信用社在员工培训上投入巨大，构建起一套从基础到进阶的全方位培训体系。员工们需通过严格的考核，确保能够熟练掌握电子银行产品的各项功能及其独特优势。这一举措不仅显著提升了员工的专业技能，更为客户提供了专业、精准且高效的业务咨询与指导，使客户在享受科技带来的便捷之时，也能深刻感受到信用社的专业关怀与贴心服务。
二、多维立体推广，释放产品吸引力。在宣传推广层面，刘固献信用社同样展现出了非凡的执行力与创造力。他们走进社区、乡村、企业，通过发放宣传手册、举办现场演示会等形式多样的活动，生动直观地展示了电子银行产品的便捷与实用。从手机银行转账汇款的秒级到账，到线上定期储蓄产品的多样选择，再到生活缴费的一站式解决，每一项功能都让客户深切体会到了电子银行的强大魅力。这些宣传活动不仅极大地提高了客户对电子银行产品的认知与接受度，更为刘固献信用社树立了良好的品牌形象，赢得了广泛的社会赞誉。
三、精研流程优化，升级服务体验感。此外，刘固献信用社还持续优化电子银行服务流程，致力于为客户提供更加流畅、便捷的使用体验。他们建立了健全的客户反馈机制，及时捕捉并处理客户在使用过程中的任何疑问与问题，确保每一个反馈都能得到迅速而有效的回应。这一系列的改进措施不仅显著提升了客户的使用满意度，更进一步巩固了客户对信用社的信任与依赖。
展望未来，刘固献信用社将继续坚守初心，不断创新电子银行业务模式，以更加便捷、高效、安全的金融服务体验，满足客户的多元化需求，引领金融科技服务的新风尚。来源：大城联社  作者：白靓