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永清农商银行 业务上门办 服务暖人心


作者:Admin

日期:2025-05-22 15:19:16

 
服务客户无小事,细微之处见真情。一直以来,永清农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,扎实推进“一池两新万企”行动,在全力提供优质金融服务的基础上,想客户之所想、急客户之所急,以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。
暖心服务“零等待”。该行积极开展“移动厅堂”服务。工作人员通过携带移动设备上门办理业务的方式,帮助客户办理开卡、安装数字人民币APP、收款码等,切实提升服务质效,做老百姓身边最贴心的银行。为“特殊客户”提供服务。针对交通不便的偏远村庄和行动不便的老年群体,在做好风险防范的基础上,开展各项业务,坚守合规制度和人性化服务的完美结合,将服务送上门,让“特殊”的客户享受到同样的银行服务,前移服务阵地,不断创优服务,客户不再为办理业务东奔西跑,解决客户的燃眉之急。
“送贷”上门“零障碍”该行依托对接营销、网格化营销、驻村驻点办公等重点工作,对种养殖户详细走访分析,逐户了解情况,建立信用档案,大力推广“惠农快贷”等特色信贷产品,为种养殖户致富“铺路搭桥”。开展新“双基”共建工作,将更贴心、更便捷、更精准的金融产品送到乡村最前沿,采取“常态化”走访和“清单式”对接,深入村庄、集市、田间地头、种植养殖基地,逐户了解辖内主要经营情况,针对不同的客户群体,一对一讲解信贷产品,提升产品匹配度,实现信贷精准营销,为农户送去金融“及时雨”,为乡村振兴注入源源不断的金融“活水”。
金融宣传“零距离”该行积极与辖内村居、社区对接,广泛开展金融知识宣讲、提供惠农信息服务等各类金融宣传,让百姓足不出户即可了解各类金融业务,大大提高了金融服务效能。开展“送金融知识下乡”“金融夜校”等宣传活动,将金融知识、信贷资金和普惠金融送到乡村、送到群众家中、送到农户手中,织密支农惠农兴农的“金融服务网络”,不断提升金融服务乡村振兴能力水平,做到金融服务有速度、有温度,切实打通普惠金融的“最后一公里”。
接下来,永清农商银行将不断优化业务流程,改进服务方式,深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,坚持想客户之所想,急客户之所急,用实际行动践行社会责任,让农商行优质、高效、便捷的金融服务惠及千家万户。来源:永清农商银行  作者:尚帅文
 
编辑: 馨怡


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