黄江镇政务服务中心举行“东莞市文明（标兵）单位”揭牌仪式

 

　　授牌仪式上，林沛坚副书记对我中心被授予“2021-2023年度东莞市文明（标兵）单位”荣誉表示祝贺！希望中心以揭牌仪式为契机，创新政务服务模式，坚守为人民服务的初心，树立良好的政务形象，实实在在为群众办实事、办好事。

 

　　近两年来，中心年均服务群众人数约34万人次，群众满意度达99.99%，先后荣获全国人力资源社会保障系统优质服务窗口、广东省巾帼文明岗、广东省青年文明号及东莞市群众最喜爱政务服务大厅等荣誉称号。

 

　　中心始终坚持以“新政务新速度心服务”的服务理念与精神文明创建有效结合，高度重视精神文明工作。以培育和践行社会主义核心价值观为根本，深入推进社会主义精神文明建设，扎实开展精神文明创建活动。

 

　　强化组织领导，夯实创建基础

 

　　一是高度重视，明确责任分工。将精神文明建设作为政务工作的重要组成部分，成立文明标兵单位创建工作小组，细化分工，责任到人，并严格按照市的创建要求，定期召开工作例会，不断完善创文制度；二是加强学习，提升服务意识。从岗位学雷锋活动、法制宣传教育、参与帮扶共建、文明风尚传播等多方面进行了学习，提升工作人员的服务意识和道德理念；三是完善制度，落实创建工作。中心根据工作实际，制定具体的《窗口人员标准化手册》，实现以制度管人，以制度促活动。

 

　　强化宣传教育，注重创建氛围

 

　　一是传达思想文化。利用电子显示屏、宣传栏、框架广告等载体，在大厅内广泛传达习近平总书记系列重要讲话精神、党的二十大精神和社会主义核心价值观等内容。传文明之风、礼仪之风、廉洁之风，全面展示文明单位形象；二是学习道德典范。每季度开展“道德讲堂”，通过诵读道德经典篇目、感受劳模力量、学习优秀典范，提升机关干部职工道德自觉，强力推进思想道德建设；三是开展普法教育。设置法治宣传栏并常态开展普法宣传，牢固树立群众维权意识和法律知识，切实提升职工普法服务质量，为捍卫国家安全发挥政务力量。

 

　　强化队伍建设，提升人员素质

 

　　一是开展集中学习会议。定期组织全体工作人员开展集中学习习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等学习会议，通过结合党史学习教育常态化，制定切实可行的学习计划，在提升工作人员的政治理论素养上狠下功夫；二是开展主题教育活动。开展“我们的节日活动”，组织观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动，积极参与传统节日民俗活动，大力宣传传统节日知识，积极挖掘和弘扬传统文化思想道德内涵，推动社会主义核心价值观培育深入人心；三是开展专业技能培训。积极开展“礼仪培训”、“窗口人员业务技能竞赛”等形式多样的培训，提升业务能力，加强服务水平；四是开展文化体育活动。如羽毛球、瑜伽活动、慰问帮扶等活动。

 

　　强化志愿服务，弘扬志愿精神

 

　　组建“学雷锋志愿服务队”，积极开展岗位学雷锋活动和各类志愿服务，组织工作人员参加志愿者培训，落实活动经费，登记活动档案，志愿服务氛围浓厚。自文明标兵单位创建工作开展以来，中心积极参加“广东扶贫济困日”捐款、爱心助学、旧衣回收、清扫街道等活动，除了传统的志愿活动，还组织探访独居老人、疾病儿童等，并以“志愿服务”为抓手，把“窗口内”的服务做优做强、把“窗口外”的工作做实做好，向全社会展现中心志愿队伍的精神风貌!

 

　　文明之花，馨香流溢；文明创建，持续迈进。这份荣誉既是肯定，更是鞭策。下来，中心将持续巩固提升文明标兵单位创建成果，以更严标准、更高质量、更实举措扎实推进文明创建工作，实现精神文明建设和政务服务发展“同促进、双丰收”！