干群关系是最广泛、最基本、最简单、最重要的社会关系。俗话说“人过留名、雁过留声。”干部要在群众心里要留下什么样的印迹就在于干部具体为群众干了什么好事，只有“干部的脚下有多少泥土，在群众的心上才会留下多少印迹”。
近日，一则关于一村干部因自家狗被打伤而在马路上安装水泥桩报复村民的新闻引起了广泛关注，如何正确使用公权力，如何处理好干群关系是各级领导干部各公职人员的必修课题。
一是铺设信任“快速路”架起干群“连心桥”
密切党群、干群关系,保持同人民群众的血肉联系,始终是我们党立于不败之地的根基。只有脚下有泥土的干部才能干出看得见、摸得着、有实效的业绩，获得群众的“芳心”。
基层是干事的根基，人民是创业的动力。实现人民群众的主体地位，拉近领导与群众的距离，就要求领导干部不做“以官压人”“以权欺人”的事情，真正克制“官本位”思想，不搞“以官为本”、“官贵民贱”，树立正确的民生权力观，切实解决好人民群众最现实、最关心、最直接的民生问题。只有在干部群众间架起“连心桥”，铺设信任“快速路”，把群众的小事当成自己的大事来办，才能真正融入并赢得群众信赖，激发干事创业的动力，凝聚起推动高质量发展和现代化建设的磅礴力量。
二是增强两个意识，疏堵点排痛点解民忧
群众事无小事。身为党员干部公职人人，我们要始终牢记“为人民服务”这个宗旨，把“人民利益”“人民权利”放在首位，增强服务意识，大局意识。“放下架子”“撂下面子”，真心诚意同群众交朋友，带着温度去交心，把群众当亲人般地打招呼、“聊家常”，面对面问需于民、问计于民，做群众的“贴心人”，让群众真正感觉好似老友亲朋，这样才能增强群众对基层干部的信任，拉近干群关系，才能更好的开展工作，多为群众干实事，干好事。
民生问题是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要着力于解决好人民群众各项“急难愁盼”问题，就必须说好“群众话”，才能和人民群众话语相投、思想相通。党员干部特别是基层干部，要时刻关注群众的需求，了解群众痛点，积极向上争取政策、资金、技术等解决群众难点。要认真排查梳理出影响干部群众关系的矛盾隐患，站在群众角度去看问题，研判形式、拿出方法，坚持不推诿扯皮，不吃拿卡要，不耍官威打官腔，带着感情倾心帮扶，带着目标助推发展，解决一个个现实难题、解开一个个心里“疙瘩”，如春风化雨润泽百姓心田。
三是加强对权力运行的制约和监督
坚持把听民声、察民情、访民意作为为民办实事的第一步，推动重心下移、力量下沉、服务下倾，深入开展调查研究，察真情况，知真问题，夯实党在基层执政的群众基础。
执好政、掌好权，办好事是各级干部的基本职责。坚持做好“以人为本”“以民为本”就必须加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，避免“官本主义”“权利主义”影响干群关系。要严格落实矛盾纠纷回访制度，通过走访、电话、微信等多种方式渠道进行回访，掌握情况，防止矛盾纠纷死灰复燃和再次激化升级。要重视群众信访工作，对善于从群众检举举报线索中挖掘有用信息。上级党政机关及管理机构要重视干群矛盾线索，积极干预，掐掉导火索、排除雷点。避免类似“狗仗人势”问题长数月都得不到解决，不让类似问题再次出现。
保障民生，改善民生，没有终点站，只有连续不断的新起点。我们要牢记“让人民生活幸福是‘国之大者’”。我们面对人民群众新的“急难愁盼”，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，通堵点、疏痛点、消盲点，要与群众面对面聊问题，真心实意解决矛盾，提高公信力。（三台县立新镇中心卫生院赵娇姣）
编辑：DEF168
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