“电子凭证照样OK,结果想都想不到啊!”3月27日上午,市民欧美华赶到湖南省武冈市医保经办服务大厅后,才知道自己忘带了医保卡,想起往返折腾一事,她一个劲责怪自己粗心大意。站在一旁的党员志愿者知道情况后,立即给她开通了医保电子凭证,这才有了惊喜开头的一幕。
为进一步优化营商环境,该局分管副局长乐呵呵地说:“几年前办理医保业务,压根没有电子凭证一说,每当看到群众几次跑路,我们也是爱莫能助,现在科技发达,大大缩短办事时间和减少办事次数!”
分管副局长接着说,如今的医保窗口和市民服务窗口深度融合,医疗保险业务自助机等正替代传统经办服务,数字化手段也能生成医保电子凭证,随着“掌上办”、“随时办”走俏市民生活,群众跑一次腿甚至零跑腿情况时有发生,足不出户缴纳医保已经是家常便饭。
今年来,该局以党建为引领,广泛发动党员志愿者宣传医保领域惠民政策和法律法规,向全民普及“掌上医保”、“信息医保”,就医保经办下沉和医保电子凭证推广与全场景运用情况制订具体改进措施,制定了医保电子凭证应用定点机构考核奖惩方案,把结果纳入各责任单位“三重点”考核范围,推动医保经办服务便民惠民。
在优化方式上,该局始终聚焦营商环境主线,充分发挥机关党支部战斗堡垒作用,业务上坚持“能激活则激活”原则,分批组织党员干部志愿者赶赴各乡镇指导群众激活医保电子凭证,倡导全市在校学生激活“家庭亲情帐户”,把医保电子凭证推广与结算纳入家庭医生签约经费考核内容,推动医保电子凭证全流程应用、移动支付“一件事一次办”。
“而今,全市激活医保电子凭证、应用医保电子凭证网上结算‘支付热’迎来新一轮热潮,距离全覆盖指日可待。”分管副局长笑着说。
目前,全市所有定点医疗机构和定点药店全部实现医保电子凭证扫码结算,其人脸识别、身份核验正在走进二级以上定点医药机构(门店),“掌上医保”、“信息医保”等医保业务综合服务端覆盖率高达100%,营商环境“优”美无限。
民生无小事,枝叶总关情。就如何优化营商环境,武冈市医疗保障局主要负责人恐怕最有发言权:“我党始终坚持人民至上、生命至上,优化解决就医购药难题,是全体医保人的初心也是使命。”(王海云 胡南春)
编辑：DEF168
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