走进民泰银行衢州分行辖内各机构的营业大厅，一股温馨的气息扑面而来，提供一份解暑物资、完善一套助民设施、配备一套急救设施、组建一支志愿服务队伍、构建一片尊老公益区域。眼下，“夏日驿站”、“金融助老”、“志愿服务队”成为民泰银行衢州分行金融服务的新亮点。
夏日驿站为户外劳动者撑起“遮阳伞”
“阿姨，您到大厅来休息吧，这里很清凉。”午休时分，正是烈日当头酷暑难熬的时候，在民泰银行衢州分行各营业网点内，常见到外卖小哥、环卫工人等户外劳动者忙碌之余在大厅休憩的身影，他们喝着消暑茶坐一会儿，在空调室里享受这一刻的清凉。志愿者小钱热情地招待着每一位劳作的环卫工人，并向他们介绍厅堂内提供的各项服务设施，以便他们需要之时自助拿取。
据悉，该行志愿者们还为户外劳动者们提供了测量血压服务，同时给大家普及预防热射病等夏季高温疾病的注意事项，科学掌握防暑降温的方法。支行不但准备了矿泉水、冰镇西瓜等消暑物资，还常态化配备了充电器、急救药箱、雨伞、打气筒等物资，为户外劳动者做足了“后勤保障”。
“中午能有个地方休息乘凉，我已经很满足了，你们还有这么东西送给我们。忍不住为你们点赞！”一名酷热难耐的快递小哥来到民泰银行衢州龙游支行的“爱心驿站”休息时，吃到清凉爽口的西瓜时，高兴地说道。
“助老服务”为老年人充满获得感
“大爷，我帮您下载一个手机银行。等您学会用手机办理业务时，就不用每次出门跑银行了。”大厅里，一名志愿者正耐心地为一名老年客户讲解如何使用手机银行办理业务。
针对“数字鸿沟”问题，民泰银银行衢州分行组建的“金融助老”志愿服务队，不断组织老年人进行厅堂宣教培训，在开展金融知识、反假反诈宣传工作同时，实行“一对一”、“手把手”辅导教学，帮助老年人一步步实现“掌上办”，让老年群体也能享受到智能时代的红利。此外，该行还为老年客户存单开户、存折更换等提供了“一站式”服务，提高老年客户办事效率。
“我们记忆力比不上年轻人，手机银行上的很多操作对我们老年人而言就是很困难。子女不在身边，我们也不好意思老去打扰他们。”70多岁的张大爷面对手机银行时说出了自己的心声。“他们银行人员非常耐心和仔细，一遍又一遍，直到把我教会。你看，我终于学会网上转账汇款啦！”
“身为金融志愿服务队的一名青年，我愿意用行动传播金融正能量。”民泰银行衢州分行志愿者小王表示。
金融服务只有进行时，没有终点。民泰银行衢州分行将持续打造有温度的金融服务志愿队，凝聚志愿青年的力量，投身到绿色金融、乡村振兴、科技创新、金融惠民、反洗钱反诈骗、金融知识普及等领域，大力弘扬志愿精神，传播志愿之声。
（陈璐媛）
（大手笔网（www.dashoubi.org.cn）中国第一文化门户）
编辑：DEF168
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