8月20日，据九派新闻视频援引沸点视频报道，8月19日，江苏徐州一女子吐槽在星巴克花30多元购买的粉粉生咖冰块太多，接近一杯，咖啡喝两口就没了。
视频显示，该咖啡冰块占总容积约2/3左右。当事人吐槽称：“三十多买了杯冰块，喝两口就没了。”
门店对此回应称，这款饮品正常冰的冰量确实比较多，是为了调节口感，但正常冰与少冰口感差别也不是很大，建议下一次备注少冰。
该工作人员称：“这款饮料正常是比较多冰块的，可以做少冰的，因为这款饮料常温会特别酸，凉一点会味道好一点。”
编辑：DEF168
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