随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，消费需求不断增长，以互联网消费为代表的新兴消费方式受到了越来越多的青睐。而作为金融衍生产品，消费分期也因其便利性和灵活性在市场上备受欢迎。不过，随着即分期等消费分期平台的快速崛起，一些问题也相应浮出水面，尤其是与消费者权益有关的问题。如何保护消费者合法权益，成为了即分期等平台所要面对的一项重要挑战。
在这种情况下，即分期（即科集团旗下的分期服务产品）作为中国领先的场景金融科技平台，积极响应国家和监管机构的号召，加强了内外部的联动，全面推进消费者权益保护工作。
据悉，即分期将消费者权益保护工作纳入公司治理、企业文化建设和战略发展规划，建立目标明确、架构合理、职责清晰、保障充分的消保管理体系。指定客服部作为牵头部门，推进和落实高级管理层对于消费者权益保护的规划和要求，并对各协同部门定期进行培训和考核，统筹消保工作的全流程管理。
除了内部团队的加强外，即分期还积极与相关部门合作，共同营造健康、透明、有序的消费市场环境。例如，积极与行业协会、公安机关等协同配合，深度参与服务场景反诈骗治理。目前，即科集团配合全国各地公安机关协同开展打击欺诈案件近百起，极大地震慑了欺诈团伙和犯罪分子。
通过优化产品设计，加强内部管理，内部管控机制日益完善。
同时，即分期在产品设计上也下了不少功夫。首先是对各种产品进行了优化和精简，避免流程冗长繁琐，提高了用户的使用体验。其次，即分期加强对商家的对接和监管，严格控制商家的申请资质和评审标准，确保商家的经营合法合规。此外，即分期还同步推行智能风控系统，实时监控借款人的交易行为，控制风险，保障借款人信息安全。
以上措施，都是即分期致力于推进消费者权益保护工作的实际举措，而即分期在推进消费者权益保护的同时，也积极开展消费者教育活动，如开展金融知识普及宣讲、制作反洗钱漫画等活动，从而更好地帮助消费者提高金融素养和风险防范意识。
（大手笔网（www.dashoubi.org.cn）中国第一文化门户）
编辑：DEF168
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