深圳天元中医肛肠医院:患者手写感谢信 字字句句暖人心
“医院的服务非常到位,医生也很善良和善,在医院里,医生的服务态度真的特别好,医术也很精湛,给我们贴心的服务和关怀。”
近日,一位已经出院的患者将一封感谢信送到了深圳天元中医肛肠医院医护人员的手中,感谢信并没有多长,只有寥寥几句话,但字里行间却透漏出患者对高殿杰主任以及全体医护人员的感激、感念之情,赞誉医生精湛的医术和医护人员的暖心服务。
据了解,患者陶某,今年40岁,住在深圳罗湖。陶某有多年的痔疮史,刚患上痔疮的时候,因为只有轻微的便血,陶某便没太在意。
之后的日子里,痔疮偶尔发作,但症状逐渐有所加重。陶某这才去药店买了一些药物治疗,用药后痔疮症状虽然能得到缓解,但只要他稍微一不注意,痔疮又会发作。
陶某只好去了医院,因为陶某惧怕痔疮手术的疼痛,不敢进行手术治疗,还是选择通过用药保守治疗的方法,虽然有效果,但痔疮仍是反反复复发作,折磨得他痛苦不堪。
近段时间以来,陶某发现自己的痔疮症状越来越严重了,已经严重影响了日常生活,犹豫再三后,陶某还是决定去医院进行手术治疗,后来在朋友的推荐下,来到深圳天元中医肛肠医院就诊。
接诊的是我院肛肠科高殿杰主任,经过详细的检查,诊断为混合痔、肛裂、肛乳头瘤等多种肛肠疾病。鉴于病情较为严重,高主任建议马上进行手术治疗。
了解了陶某的顾忌后,高主任耐心且温柔的为其科普致病原因,讲解手术过程,沟通手术注意事项。对于陶某的顾虑,高主任耐心细致地一一解答,极大地缓解了陶某的手术焦虑。
当天下午,手术在我院顺利完成。
术后住院期间,高主任对陶某关怀备至,其他医护也无微不至的照顾着他。高主任不管多忙,每天早晚都会来查房,询问其恢复情况,一遍遍叮嘱注意事项。护士事无巨细,随叫随到,即使在凌晨,护士也会来检查患者的恢复情况。在医生和护士的照顾下,陶某恢复情况良好,术后第五天就出院了。
陶某表示:“我所担心的就是伤口疼痛与恢复情况,麻药与术后有效的镇痛措施几乎令我感受不到痛感。术后第三天需要开始排便,也是我最担心的环节。但令我惊奇的是居然没有产生任何疼痛,不由得让人感叹医生的医术精湛。”
一封朴实的感谢信,纸短情长,诠释了医患之间的相互信任和深深情意,患者选择传统手写信的方式更是真情可见。患者的感谢是对深圳天元中医肛肠医院全体医护人员工作的认可,也是一种鞭策,激励全体医护人员不断提升医疗技术水平,改善服务态度,为患者提供更优质的服务。
编辑：DEF168
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