“你们病人至上的准则,让我有种温暖的感觉” 患者写信点赞深圳天元中医肛肠医院
日前,深圳天元中医肛肠医院的医护如同往常一样忙碌着,一位住院的患者手拿一封感谢信健步走进卢立忠主任的诊室,将感谢信递到卢主任手中,患者握着卢主任的手,连声感谢。
这封纸短情长的感谢信,赞扬了我院肛肠科卢立忠主任精湛的医术、高尚的医德,也表达患者对医护人员精心救治及无微不至照护的感激之情。信中朴实的语言、真切的情感,传递出双向奔赴的浓浓医患情!
感谢信内容如下:
“我是你们治疗过的众多患者中的一位,我很感谢你们对我全心全意的治疗和照顾,在你们医院就诊的这段时间,我深深感受到了深圳天元中医肛肠医院病人至上的服务准则,你们优质的服务让我有种温暖的感觉,再次我感谢天元中医肛肠医院的全体医护人员,更感谢我的主治医师卢主任,是您全心全意的努力和付出,才会是我这么快就康复了。”
据了解,患者莫先生,今年29岁。几年前,莫先生患上了痔疮,痔疮发作时有轻微便血的症状,因为没有其他的症状,他也没太在意。
随着时间的推移,他发现便血越来越频繁,还伴有肿物脱出,肛门瘙痒,肛门疼痛等症状。莫先生终于重视起来,在朋友的介绍下,他来到深圳天元中医肛肠医院就诊。
接诊的是我院肛肠科卢立忠主任,经过详细的检查,诊断结果为内痔三期,卢主任建议手术治疗。
一番沟通后,患者同意治疗方案,隔天莫先生在我院顺利完成手术。
住院期间,卢主任每天一大早查房查看莫先生恢复情况时,一遍遍的叮嘱术后注意事项外。考虑到莫先生无人陪护,护士们都对其特别照顾,每天不但事无巨细的照顾着莫先生,还给他带吃得喝得,这些都让莫先生感受到了亲人般的温暖,莫先生的病情日渐好转,术后5天,恢复良好的莫先生康复出院。
莫先生说:“卢主任非常亲切,接地气,医术也好,护士们温馨周到的护理让我真实的感受到白衣天使的可爱、可敬!不似亲人胜似亲人”。
这封感谢信凝聚着患者对深圳天元中医肛肠医院、对肛肠科全体医护人员工作的满意和信任,也承载着亲如家人、温暖和谐的医患情深。深圳天元中医肛肠医院一贯以来秉承“一切以患者中心”的服务理念,这封充满称赞的感谢信是我们精湛技术与倾情服务的zui好证明,是患者给予我们的信任和最真实反馈,同时也鞭策我们继续努力,以更精湛的医术和更优质的服务,为更多患者提供更优质的服务。
编辑：DEF168
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