近年来,随着人们生活水平的提高以及社会经济的飞速发展,人们不仅对于医院的整体医疗水平高度重视,而且对于医院所提供的服务品质要求也越来越高了。
为了能够尽可能地为广大患者提供优质高效的医疗服务,运城众泰肛肠医院不断强化服务管理,突出“一切以患者为中心”的服务理念,通过多形式、多渠道来开展精细化服务建设,持续提升患者的就医满意度,用人性化服务温暖患者心间。
推行适老化服务,让老人就医不再难
手机预约挂号、微信扫码付费、电子医保结算……随着互联网技术日新月异的发展,患者看病也越来越变得方便快捷了,但当大多数人正在享受高科技带来的“红利”时,一部分老年群体却在就医过程中“犯了难”。
为了帮助老年人破除就医的“数字鸿沟”,运城众泰肛肠医院推出了一系列“适老化”服务。针对多数老年人不会在网上预约挂号的问题,医院专门保留了传统挂号方式,这样老年人来院就医只需前往人工窗口挂号,便可直接就医;针对老年人不擅长微信扫码付费的问题,医院专门安排了导医进行帮忙,让老年人可以更顺畅更快捷地完成缴费;针对老年人在进行电子医保结算的时候常常会出现“卡顿”的情况,医务人员会亲自手把手进行教授,直到学会为止,这一个个“适老化”服务的推行,让老年人充分体验到了医疗服务的舒适感与获得感。
采取男女分诊模式,让女性就医不再囧
女性由于会受到月经期、妊娠、分娩、更年等因素的影响,所以肛肠疾病的发病率往往要高于男性。但即便如此,很多女性因为肛肠科多是清一色的男性,会怕羞怕尴尬而选择拒绝治疗,还有一些女性因发病部位不雅而讳疾忌医,但是久拖不治就会使得病情变得越来越严重,对女性的身心健康都会带来很大的伤害。
为了帮助广大女性患者解决“难言之隐”,运城众泰肛肠医院专门采取了“男女分诊”模式。在诊疗过程中,会由经验丰富的女医生进行一对一的私密诊疗,这就完全避免了就医时的尴尬局面,同时也让女性患者的隐私得到了极大的保障,真正帮助他们解除了“后顾之忧”。
开设温馨夜门诊,让上班族就医不再愁
社会竞争日益激烈的今天,无论是男人还是女人,都背负着很大的生存和生活方面的双重压力,白天忙忙碌碌一整天,晚上还要继续苦思冥想,不仅透支着青春,更透支着健康,肛肠疾病就这样盯上了忙碌的上班族。可她们白天忙于上班无法前去寻医问诊,下班后医生又跟着下班了,想白天请假去看病,又担心领导不给假,就这样,久拖不治的肛肠疾病越来越严重。
为了解决广大上班族工作时间没空就诊的烦恼,运城众泰肛肠医院专门开设了“温馨夜门诊”,且为了确保夜门诊的就诊质量,医院无论是在专家的安排上还是在设备的使用上都下足了功夫,确保患者能够享受到同白天一样的优质医疗服务。
适老化服务、男女分诊模式、温馨夜门诊,运城众泰肛肠医院总是能想患者之所想,急患者之所急,忧患者所以忧,日复一日,默默奉献在医疗第一线,成为了肛肠界一面屹立不倒的旗帜。
编辑:DEF168
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