医院应该向病人提供什么样的服务?现在必须有一个标准的答案:"以病人满意为中心"服务。
细心服务已成为病人对医院的重要判断之一,只有用心为病人提供服务,才能真正提高病人的依存度,使病人忠于医院。
济南血液病医院自建院以来一直秉承着疗效至上的理念全心全意为患者服务。
暖心服务强调全体员工、全心、全过程。从门诊到入院,从住院到出院的整个服务链都要充分参与,充分投入。
济南血液病医院对每位患者的治疗进行跟踪式管理,及时根据患者的临床反应及自身身体情况进行方案的调整,严格管理监督检查院内每位患者的治疗过程,确保患者得到最好的治疗。
对出院患者制定《院外指导性方案》定期进行回访,督促保障患者能够安全度过疾病巩固期,降低疾病的复发率,提供全过程的暖心服务。
现在是互联网时代,互联网的引入,网上服务项目的发展,在线咨询、网上预约注册等以满足知识经济时代的服务消费需求。
济南血液病医院通过互联网,提供24小时咨询,网上预约,医保异地结算等业务,让患者感受到医院的网络优势,及时为患者解决治疗、生活、心理等各种疑问和需求,贴心服务。
温馨提示:济南血液病医院在线预约挂号通道已开启!拨打0531-86953333即可咨询、预约!
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编辑：DEF168
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