作为国内实体经济发展的“血脉筋骨”，小微企业是推动经济实现高质量发展的重要基础。如何破解困局、真正“普惠”，成为了眼下重点。平安普惠上海分公司始终坚持以党的政治建设为统领，党建引领企业管理，积极践行“专业创造价值”，不断打造具有凝聚力和专业化的团队，不断探索创新，努力守护小微企业主的创业梦，争取为社会创造长期价值。
专业先行，守护小微创业梦
专业是是服务客户的坚定承诺，是上下求索的长期修行，更是平安普惠的目标与追求。平安普惠一直坚持从客户需求出发，通过专业的咨询顾问，致力于为客户提供“省心、省时又省钱”的简单便捷的融资服务。
张先生在上海经营着一家海鲜餐厅，凭借地道的菜品及亲民的价格，此前生意一直不错。受疫情影响，几个月没有进账，创业多年的积蓄也消耗殆尽，张先生的资金周转出现了困难。为此，他跑了几家金融机构，要么提供的资金不如预期，要么需要房产抵押物，短时间根本来不及准备。后来，平安普惠上海分公司的咨询顾问小王在了解张先生的情况后，告诉他近期“微营贷”针对像张先生这样的小微客户推出了优惠政策。随即在小王多次耐心指导下，通过平安普惠陆慧融APP在线申请，足不出户获得了60万元贷款。资金到账后，张先生笑称“平安普惠上海分公司的咨询顾问真的很专业，充分考虑了我的个人情况，最后提供了多款融资方案，及时解决了周转问题。”
专业，是平安普惠立足的基础，把复杂和问题留给自己，把简单和便捷交给客户。在探索服务小微的道路上，平安普惠一直在思考与实践。
2019年，平安普惠推出信贷领域全球首创的面审AI机器人，7×24小时实时在线，将传统金融机构的线下信贷面审通过AI线上化、智能化，拥有和真人面审员无差别的服务能力。去年推出了AI智能贷款解决方案——“行云”，以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造。可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低客户等待时间，将小微客户借款申请流程断点减少47%，申请流程平均耗时降低44%。
除了先进的科技体验，平安普惠上海分公司还有超1600名走街串巷的线下服务队伍。正是通过线上强大的AI技术，联合线下面对面、手把手的服务，让对移动互联网一无所知的群体，享受到普惠金融的利好，改善小微企业融资难问题，让金融服务“更有温度”。
践行企业责任，创造社会价值
价值不仅是对客户坚持“服务至上、诚信保障”，更需要对社会履行“感恩回馈、建设国家”，平安普惠坚持把简单和便捷送给客户，把复杂和困难留给自己，并积极承担社会责任。
平安普惠上海分公司从2018年起，在总公司指导下通过“维C行动”提升社会公众金融素养。后来对“维C行动”进行了全面升级，响应中国平安“平安守护者行动” 进社区，同时联动权威单位，以创新消保形式普及金融防诈知识。截至目前，平安普惠上海分公司已累计开展线下反诈活动超30场，400余名一线员工化身平安守护者，为万人送去金融守护。
2020至今，平安普惠上海分公司通过“以购代捐”的形式，累计购买来自四川凉山、云南怒江傈僳族自治州、广西罗城等地区扶贫农副产品用于员工福利，购买金额近250万元，产品覆盖燕麦香米、红枣、蜂蜜等当地特色产品。既让员工感受到来自自然绿色农业的纯净，更是把“输血”式扶贫变成“造血”式扶贫，提升乡村地区“创造力”。
今年3月上海爆发疫情后，平安普惠上海分公司响应静安区金融办“静安金融携手抗疫，齐心守沪共同家园”倡议，积极协调各方资源，克服了防疫物资运输不便的问题，向静安区彭浦镇政府捐赠了防护服、面罩、医用手套等防疫物资近25万元。5月，为了向奋战在抗疫一线的基层民警表达慰问，分公司向静安区天目西路等7家派出所捐赠了一批牛奶、水果、面包、自热米饭等抗疫慰问品，为支援上海抗疫贡献一份绵薄之力。涓涓细流汇成海，点点纤尘织就山。
未来，平安普惠上海分公司会将“专业创造价值”作为公司持续健康发展的指路明灯，聚焦小微企业的融资需求，将“省心、省时、省钱”的 “一站式”多元融资服务践行到更多小微企业身上。同时，也将持续秉承“回馈社会”的初衷，努力为社会创造更多价值。
（大手笔网（www.dashoubi.org.cn）中国第一文化门户）
编辑：DEF168
最新资讯
新闻热点
