随着年轻群体的消费能力增长，主要消费群体已经迭代。根据携程数据显示，2021年“五一黄金周”，90后出游人群中占比达37%，80后位列第二，占比达27%，00后占比达21%，旅游消费直追“80后”;去哪儿数据同样显示，在2021年“五一黄金周”出游人群中，90后占比超过50%，成为绝对主力，其中95后占比达23%。与2019年同期相比，1995年-2000年出生人群的出游增速达1.85倍，00后增速达2.5倍。00后成为出游增速最快、活力最高的人群。LLL大手笔网—中国第一文化门户网站
年轻一代的消费观与之前传统客群大不相同，同样的他们对住宿业的需求也有所差异，他们更希望在旅行中体验到个性化、定制化的体验，同时也追求着更加深层次的文化体验。年轻消费群体更主张情怀和个性，愿意为个性化的产品买单。面对消费群体的迭代，酒店投资人需求自然也发生的变化，更倾向于投资能抓住年轻人的酒店。
让酒店不止是“好住”
今年有一个非常火的旅游方式，引起了广泛的讨论，那就是“宅酒店”。可以看出年轻一代的消费者对于旅游和酒店的体验要求发生了很大的变化。出行的目的不再是去景点游览，而是放松、度假。酒店不再只是一个中转站，有时也是目的地。所以如何打造住宿以外的服务体验，成为现代酒店的课题。
而打造住宿以外的服务体验，首先要了解明白现代消费者喜欢什么，才能打造出市场更加认可的服务体验，才能成为酒店的一个消费场景，增加收益，受到投资人的认可。
例如近几年规模发展迅猛的电竞酒店，就是让酒店好住也好玩，潮流酷玩，电子游戏，也深得年轻人喜爱，“戳中”年轻一代消费需求。
尚美生活还将盲盒融入酒店，持续不断地为用户提供情绪价值消费。盲盒的玩法就是一种情绪上的刺激，能为人带来新鲜感，带来消费，也能为酒店带来额外的收益。
酒店行业数字化
现在主要消费者90后和00后，是在互联网影响下成长的一代，也就是大家所说的Z世代。如何将酒店让互联网化、数字化，也是面对消费群体迭代时，酒店的命题所在。
尚美生活一直是酒店行业乐于尝试新领域的企业，发布了虚拟数字人“尚小美”，并将“尚小美”元宇宙代号为Metahuman0813，“尚小美”作为品牌大使、虚拟代言人、第一位虚拟员工、首席数字主理人，一诞生就头顶了众多头衔。事实上，虚拟数字人最近几年可谓大火。2021年5月，阿里巴巴推出首个数字人员工AYAYI，其在小红书亮相的第一篇笔记，就获得近300W的阅读量，和近10W点赞。
个性化、定制化
随着时代的发展，文化逐渐呈现多元化、兼容并包的趋势，现在的年轻消费群体追求个性化的彰显，也就必然会形成文化的多元化，如何能满足更多的客户的需求，就成为酒店业需要面临的挑战。为了迎合年轻消费群体的审美和追求个性化的特性，需要改变过去连锁酒店“千店一面”的标准化设计装修。所以尚美生活集团提出了“百变客房”的理念。
“百变客房”根据人群分为多种不同的主题。让费者可以根据自己的喜好和需要选择喜欢的客房。比如：充满校园气息的主题房;为不同爱好的人群设计的电影房、电竞房;为追求睡眠质量的人群设计的沉睡房，为有宝宝的家庭设计的亲子房，还有为习惯使用智能家居的人群，打造的小米智能房等。同时不同客房还可以适用于不同的物业房型，解决暗房、窄长房等房型的问题。
酒店行业未来市场的需求和走向，受消费群体迭代的影响将会是多元化的，酒店产品如何创新，如何让更多的年轻人前来酒店住宿打卡，让投资人在消费群体迭代的环境下，依旧能保持酒店的竞争力，成为酒店人在新时代的课题。尚美生活集团为消费群体的迭代，做足了准备，未来或许不止于让酒店好玩、让酒店数字化、让酒店“百变”，还将会有更多创新和升级。
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