​澳西物业就怎么样更好服务客户开展“业主恳谈会”

 

开展本次业主恳谈会的是国锐金嵿项目部，邀约近20户业主代表参加，澳西物业就怎么样更好提升服务工作与业主展开探讨。2021年7月，澳西物业以“魔鬼细节、真心服务”为主题开展百日利剑行动，进行全面品质提升工作，所辖各项目对园区内设备设施、绿化养护、环境卫生以及对客服务等项目工作精心检查、一一梳理，对计划调整的内容逐一消项。历经两个月的努力，均取得了阶段性成果，国锐金嵿项目部为了在利剑行动截至前再度提升服务工作，便开展了本次业主恳谈会，希望能够近距离聆听业主内心需求。

 

澳西物业国锐金嵿项目负责人及项目各专业负责人以及所有管家参加了本次恳谈会。在恳谈会上，项目负责人向业主代表团汇报了近两个月以来品质提升工作的进展，另一方面与业主共同探讨如何打造社区安心舒适的品质环境。在负责人的陪同下，业主代表参观了生活水泵房、高压配电室以及中控室三处有限空间作业场所。

 

参观结束后，业主畅谈感受，纷纷对品质提升工作表示认可，部分业主代表还分享了亲身经历的精彩服务事迹并对物业服务人员表达了感谢与赞赏。在看到园区从环境到服务人员的变化后，业主代表们肯定了物业项目部的努力与付出，同时也对未来给予了更高的期望。项目部将业主提出的宝贵建议一一记录，后续召开专题工作会落实执行。

 

业主恳谈会不仅得到了业主代表们的认可，也达到了聆听业主心声的初衷，为完善各园区工作指明了方向，同时拉近了业主与物业的距离。澳西物业相关负责人表示，澳西物业就怎么样更好的加强管理工作，怎么样更好的提升服务品质，怎么样更好的服务客户而开展了利剑行动和业主恳谈会。同时，澳西物业将始终秉持“健康生活，全龄管家”的服务理念，在不断改进中更好的为客户打造安心舒适的品质环境。