一、以“流程再造”为着力点，不断提高服务质效。在全省率先实施“双全双百”改革，将企业和个人全生命周期各100件事，按不同阶段和场景，压缩为37个“一件事”，推出“入学”“教师资格认定”“新生儿”等拳头应用，实行一件事、一次办，审批效率提升40%以上。编制和完善“一件事”主题服务的一表申请单、一次性告知书及流程图，让企业和群众在办理一项业务时可以在一个窗口“一次办理”，不断提高了审批服务质量和效率。
二、以推进高频事项“应放尽放”为着力点，提高便民利民水平。制定涉及社会事务区审批事项下沉方案，对乡村需求量大且具备承接能力的林木采伐、再生育许可、农药经营许可等70项审批服务事项，分三批以服务窗口前移、帮办代办等方式交由乡镇、村（社区）便民服务中心办理，赋予基层行使权力。并通过组织开展业务培训、到乡镇（街道、开发区）蹲点指导、以干代训等方式，提升基层服务群众能力，确保审批衔接不断档，服务质量不下降。
三、以“练好内功”为着力点，汇聚干事创业“正能量”。窗口工作人员严格落实“一次性告知、首问负责、按时办结”等服务机制，让办事群众“进得来、坐得住、办得好”；坚持“日巡查、周检查、月考核”制度，每周召开晨会，及时讲评通报上周工作问题和薄弱环节，督促窗口工作人员严明工作纪律；开展“业务大融合”学习活动，不断推动审批事项向“一人多专、一岗多职、一窗受理”迈进，着力营造“见贤思齐、比学赶超”的浓厚氛围。
四、以“依法依规”为着力点，提升规范化审批水平。一是对审批改革过程中遇到“疑难杂症”，主动与主管部门、法制部门进行业务对接。二是对审批依据把握不准的，咨询相关专家进行全面权威的政策解读。三是对上级文件规定不够详尽的情形，研究出台具体审批办法，对审批行为进行规范，确保规范审批“不脱轨”。四是严格落实行政执法“三项制度”，对重大行政许可实行法制审核、集体讨论，全年没有出现行政复议、行政诉讼案件。（陈璐）
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编辑：DEF168
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