“浙里办”正随着其服务功能的愈加完善而声名远扬。它在浙江的普及程度、普及速度都在远远甩开其他APP。
今天，它骄傲地宣布：城市频道全新上线，并许下诺言：倾力打造本地服务新引擎。
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现在你打开“浙里办”，会发现页面有了明显变化：11个专属城市频道全新上线，整体页面视觉更有本地特色，热门服务查找更简单，本地服务搜索更轻松。
无论你身处浙江的哪一个地方，通过定位或者自主切换城市，即可进入城市频道，一秒即达你关心的本地服务。
作为政府服务民众事务的“线上”窗口，“浙里办”的大手笔网（www.dashoubi.org）中国第一文化门户速度惊人。生活在浙江区域的人们已经把它当做日常工作、生活的贴心助手。有点像遇到什么不懂的知识、记忆不太深刻的东西即刻想到“问”一下百度一样，“浙里办”是浙江民众需要解决和日常工作、生活最密切问题的良好渠道。
“浙里办”服务在扩张，它正在延伸到浙江每一个角落，触达到每一名群众。其服务领域也从政务服务向城市生活、未来社区、数字乡村等延伸。浙江省下辖的11个地市结合本地特色、基层需求、创新实践，自主建设“浙里办”城市频道，打造了“数智杭州”、“甬易办”、“瓯易办”、“舟到办”、“越系列”等具备本地辨识度的城市频道品牌，不断擦亮“浙里办”城市服务名片。
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浙里办是一款基于浙江政务服务网一体化平台能力的APP。2021年8月，这个APP上线为长三角居民服务的“一卡通”专区。
它囊括了“掌上办事”、“掌上咨询”、“掌上投诉”三大核心功能板块，以及查缴社保、提取公积金、交通违法处理和缴罚、缴学费等数百项便民服务应用。
“浙里办”APP现在已推出公共支付、生育登记、诊疗挂号、社保证明打印、公积金提取、交通违法处理等17个类别、300余项便民应用，提供省级掌上办事168项、市级平均452项、县级平均371项。
这的确是一个民众手里随时可以通达政府服务的一个温馨的“服务员”。它让民众节约了时间成本，提高了办事效率。客户体验超级舒适。
这次改革更进一步：为了确保用户体验一致性，浙江省大数据局制定了统一标准规范，形成了“1+11+N”统分结合运营架构，即：1个省级频道，11设区市城市频道，N个县级城市频道。各地在“浙里办”统一框架下，采用“个性+共性”相结合方式来构建，既设置全省通办、热门服务、专题推荐、大厅查询、订阅服务、智能问答等特色服务板块，又接入“公积金”“社保”“纳税缴费”“生活服务”等一批高频的全省通办事项。
在全省统一的运营运维体系下，各地结合本地区热点事件、重大活动，充分依托行政服务中心、网络新媒体等平台，不断提升城市频道活跃度、知晓度，目前累计访问超3.3亿人次。
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做一个通俗但实在的评价：这是浙江全面推进数字化改革的一个缩影。
浙江的数字化改革一直走在全国的前列，且毫不自满，勇于创新。这次“浙里办”以为群众企业办事服务为其总入口，打造11个设区市城市频道，融合本地便民惠企、高频刚需服务，集成承载创新应用，更好支撑数字经济、数字社会建设，实现“一城一界面”。
目前，11市城市频道已全部上线，为浙江人打造最优质最贴心的本地生活服务圈。
当政府以一种锲而不舍的精神、把“为人民服务”的宗旨立于心头的时候，就容易形成政府与民众的良好互动，最终打造出一个和谐的社会运转体系。而运转在这样氛围中的体系会给民众带来可随时体验到的幸福感。
他们的决心是：“浙里办”“城市频道”将全面集成各领域创新服务，纵向延伸城市频道覆盖深度，积极探索县级城市频道建设，横向拓宽城市频道运营空间，逐步建设“浙里办”支付宝小程序城市频道、浙江政务服务网城市频道等。
通过数字化改革推进省域治理体系和治理能力现代化，激发活力、增添动力，打造全球数字变革高地。
这就是包括“浙里办”在内的浙江数字化改革的“宏图大略”。
编辑：DEF168
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