在互联网快速发展的今天，老年人不会使用智能手机、没有健康码、不会打网约车、无法线上购票及挂号，越来越多的“数字鸿沟”被暴露出来。从每一个老年人遇到的生活问题出发，关注中老年群体，西湖区民政局利用“国际社工日”这个契机，借助各镇街社会组织平台，通过在西湖区内各社区开展“双百双千计划”，真实、有耐心的帮助老年人解决“数字难题”。
3月，“双百双千计划”在三墩镇新星社区落地开花。为了普及理财安全知识，提高理财安全知识素养与风险防范意识，预防网络诈骗，新星社区开展了安全理财讲座。理财专家通过以案说法、面对面答疑等方式耐心地为在场老年人普及相关的理财安全知识，帮助老年居民甄选出依法合规、安全稳健的理财服务平台。除了讲座科普，另外我们的“蓝马甲”志愿者也通过主干道发放安全理财宣传单、入户宣传等方式将安全理财知识普及给更多的老年人。
除了理财投资教育，新星社区还通过开设“关爱老人便民服务站”，为老年人提供智能手机使用咨询服务，帮助老年人解决因智能手机使用问题带来的各种困扰。
活动当日下着小雨，但来询问手机使用功能的老人不少。80多岁的尚奶奶一早来找“蓝马甲”志愿者解决她最近的小烦恼。尚奶奶因一个人住，平时生活寂寞最爱与手机为伴，近日因微信支付等功能遇到问题非常烦恼，前几天还因为微信支付问题还跑到三墩派出所去询问，但仍然没有解决。听了老人的描述，“蓝马甲”志愿者马上帮住老人解决了问题，尚奶奶非常感激，连声感谢。“蓝马甲”志愿者告诉老人：“我们事先都经过岗前培训，这些不是什么大问题，如再有困难可以再来找我们。”
本次活动还在进行中，“蓝马甲”志愿者将持续为老年人提供服务。
编辑：DEF168
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