一女子去吃海鲜自助，弄坏了牙齿，向餐厅索赔1800块钱

 

吃海鲜弄坏了牙齿

 

杨女士家住在杭州，前几天，她和朋友一起去杭州滨江星光大道星伦多海鲜自助餐厅吃午餐，吃扇贝的时候咬到了一颗石头，当时觉得牙齿有点痛，但没有在意。可晚上回到家，杨女士的牙齿还是很疼，第2天她就去了医院。

 

医生检查了一下，说杨女士的牙齿上有裂痕，需要做烤瓷牙，杨女士跟医生说，自己前一天吃饭的时候吃到了石头，医生表示，吃到石头确实有可能导致这样的情况，为了跟餐厅更好的协商解决这件事，她求助于记者。

 

杨女士跟记者说，补牙花了1800块钱，要不是在扇贝里吃到石头，不会出现这个情况，所以餐厅应该承担这笔医疗费用，随后，记者和杨女士一起来到了这家海鲜自助餐厅。

 

负责人徐经理说，杨女士吃到石头后，没有和餐厅反应，曾调了监控录像，看到确实有磕到牙的动作，但是因为杨女士没有第一时间和工作人员反馈，所以对于当时的情况，现在无法证实。

 

另外这位负责人还跟记者说，扇贝会仔细的进行清洗，还会经过专业的处理，弄好了之后才放到餐台上给客人食用，所以扇贝里有石子的概率是比较小的，杨女士当天吃到的石头是什么样的，也没有看到。

 

由总部和杨女士协商此事

 

杨女士说，因为没觉得事情会这么严重，所以当时也没有留下证据，也没有跟店员说，她曾经来店里协商这件事，店家同意支付医疗费，但是第2天再来店里，工作人员又说，只能支付一部分。

 

徐经理表示，双方的诉求差距太大，无法答应杨女士的要求，之前杨女士说过要走法律途径，现在已经把情况反映给总部，接下来由总部跟杨女士协商。http://www.dashoubi.org/news/zxzx/2020-07-17/138984.html

 

在餐厅吃东西，如果遇到了异常情况，一定要第一时间跟工作人员反馈，并且做好记录，拍下照片或者录视频为证，以免事后出现更严重的问题，无法与商家沟通协调。不过我们吃东西的时候也要小心一些，最好细嚼慢咽。