29日，北京市人民政府新闻办公室召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。会上，北京市重点站区管理委员会副主任、新闻发言人毛军透露，按照部署，从3月25日开始至3月28日，已有7098名滞留在湖北的北京人员乘坐12趟高铁返京。整个过程闭环管理、安全有序、总体顺畅。
毛军指出，29日，还将有4趟高铁到达，主要涉及3个方向，分别为：从黄石北出发的G4816、从恩施出发的G4822、从十堰东出发的G4834、从荆州出发的G4826，预计到达旅客3000人左右。“根据实际情况，相关线路和车辆数可能会适当调整。”
会上并说明了关于滞留湖北的北京人员的范围。即一是具有北京户籍或北京居住证，现滞留湖北的人员；二是虽然没有北京户籍或北京居住证，但在疫情发生前在北京生活和工作，现滞留湖北的人员。“当前，我们先行安排滞留湖北的北京人员返京。”
关于返京申请的程序，毛军透露，一是铁路专列返京。返京人员通过微信或支付宝，搜索“京心相助”小程序，选择“返京服务”模块，详细填报主行人与随行人员信息，经相关健康部门审核通过后，在“京心相助”小程序中，填写相同日期、车次、乘车站等信息，并按12306短信提示办理购票。购票成功后，如需退票，请按铁路有关规定办理或咨询12306。非湖北地区人员无需填报。湖北省将组织返京人员到指定火车站乘车；列车抵京后，北京市各区将安排专人接站，专车护送至各自居住地，交社区居家观察或集中观察。
二是公路自驾返京。返京人员登陆“京心相助”小程序“返京服务”模块，如实填写本人及随行人员信息。通过审核人员，持身份证自驾返京，沿途公安、交通检查站将逐人逐车核验，对无上述凭证人员，将予以劝返。非京牌车辆需通过北京交警APP提前办理进京证。
毛军提示：自驾人员经过公安检查站时，请配合民警工作。抵京后，请第一时间向单位、居住地社区报告，并严格遵守北京疫情防控规定。进京时，请勿随意搭载未经审核通过人员。如若发现，做劝返处理。
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