“有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰”,这是美国特鲁多医生的墓志铭。这段铭言越过时空,久久地流传在人间,至今仍熠熠闪耀着人文之光。作为一名医务工作者的职责,我们不仅仅是要治疗、治愈疾病,更要去帮助和去安慰病人。但是在医患关系剑拔弩张的今天,又有多少人能真正做到呢。
为了患者健康,医生主动加微信,留电话,亲自换药护理,连续20天不间断,直到康复出院。在西安东大,有一位医生叫徐永平,这就是他和患者孙先生的故事。
(孙先生和徐主任合影留念)
肛周脓肿就医请假难 医生主加微信随时沟通
孙先生,今年44岁,在西安一家公司上班,今年7月份突然发觉肛周疼痛,开始并没有在意,直到三天后,疼的受不了才到西安东大肛肠医院就诊,当时接诊的正是徐永平主任。他为孙先生做了初步检查,肛门镜结果显示,直肠粘膜充血、水肿、表面有点状糜烂,齿线以上3、7、11点位直肠粘膜末端呈节样隆起,临床诊断为肛周脓肿和内痔。因病情较为严重,徐主任建议孙先生手术治疗,但孙先生工作忙,病发突然请不了假,要求保守治疗。
(孙先生检查图)
徐主任听后,一边帮徐先生开消炎镇痛的药帮助他缓解疼痛症状,一边给孙先生留了自己的私人电话,并加了微信,详细交代了保守治疗期间各项注意事项。还告诉徐先生,肛周脓肿一般发病急,病症进程快,孙先生目前的病情已经很严重了,回去后要特别注意,有突发情况及时联系他,不行就尽快就医。
孙先生当时震惊不已,这么些年,每次就医都是来去匆匆,看个检查单子还要重新挂号,还从未遇到过这样的医生,直接加微信,有情况随时沟通的。
细心,耐心,让医疗更有温度
孙先生在门诊治疗三天后复查,血项仍然高居不下,保守治疗效果不太理想,孙先生也万分着急。徐主任知道后,当即帮他联系了手术室,7月17日进行手术治疗,利用等离子消融术,进行肛周脓肿和内痔治疗,手术过程十分顺利。
术后住院,徐主任日日前来查房,了解孙先生的恢复情况。当发现孙先生因体质问题,伤口愈合不好,出现粘连溃烂时,为了避免进一步感染,主任亲自给孙先生换药。20多天从未间断,直到康复出院。
换药是肛肠患者最害怕的事,疼痛异常,连孙先生这样的西北汉子也有点发怵,徐主任察觉到之后,每次换药,都给孙先生说说伤口的恢复情况,或者聊些生活中轻松的话题,来转移孙先生的注意力,减轻换药的痛苦。徐主任的细心,耐心让孙先生感动不已。
(工作中的徐主任)
微信上,徐主任对孙先生的问题,也是有问必答,十分详尽。出院后孙先生也一直和徐主任保持联系,隔三五天就来医院复查一下,顺便和徐主任唠唠嗑。很自然的从医生和患者,过渡到了朋友。
9月1日,康复的孙先生带着妻子,儿子,一家三口给徐主任送来锦旗,他说,徐主任态度好,细心,感恩自己能遇见这样的好医生。同时也感谢徐主任帮他治好的疾病,让自己重获健康。
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