昨天是中小学生放暑假的第一天，本市各大科普场馆也开启了暑假模式。暑假里的北京天气“晴热”，充满科学性与趣味性的中国科技馆成为家长和孩子们的首选，但参观人数爆满、影响游览舒适度和体验度的一幕每年都会上演。
为确保场馆运行安全有序，给公众提供高质量的参观环境和体验，从7月10日开始，中国科技馆首次推行场馆限流措施，对每天售出的总票量、场馆瞬时观众流量、购票渠道等方面进行限制与改进。昨天，科技馆单日接待人数共36156人次，记者探访发现，相较往年，今年暑期观众对科技馆的参观热情只增不减，但场馆内外热闹拥挤的场面有所改善，参观体验明显得到提升。
六成观众选择预约购票
昨天上午10时，记者来到中国科技馆，虽然开馆已有半个小时，西门入口处依然聚集了不少观众。在通往安检口的通道上，家长们正领着孩子排队入馆，一位父亲告诉记者，他们一家三口刚从西安来到北京，夫妻俩早在孩子放暑假前就做好了旅游攻略，“儿子9月份就要上小学三年级了，我们想多多培养他对科学的兴趣，一定要带他来逛逛科技馆。”这位父亲说，前两天他在网上看到科技馆限流的消息，就提前在官网上预购了周六的门票，“可以随时来，随时刷身份证入馆，不用担心票被卖光，更踏实，也更方便。”从排进队伍到通过安检顺利入馆，一家三口仅用了6分钟。
与此同时，西门右侧的售票窗口前，到现场买当日票的游客也排起队伍。记者注意到，与往年暑期科技馆门口的排队盛况相比，昨天通过现场购票入馆的观众差不多少了一半。除了网上预约购票外，一些观众到场后还会选择扫微信二维码购票，节省等候时间。
“从6月22日释放限流消息后，到目前为止，网上预约售票的比例由之前的38%左右上升到了60%，越来越多的观众选择了这种更加便利的购票方式。”科技馆观众服务部副主任刘静介绍，科技馆主展厅每天限量售票20000张，儿童科学乐园每天分上下午两场运行，每场限量售票2000张；特效影院以当天排片情况和影院座位数为准核定可售票量。“我们馆目前所有门票均以网络预售为主，观众可以提前7天进行网络购票，凭身份证进馆参观。”刘静介绍，“为了给观众提供更多元的服务，在票量还有富余的情况下，我们也为观众提供现场售票。”
主展厅门票一小时售罄
在科技馆西门入口处的安监系统上方，有一块屏幕实时显示着“今日进入人数”、“今日离开人数”和“当前在馆人数”三项数据。刘静告诉记者，这些实时更新的数据为科技馆进行瞬时流量监控提供了便利：当场馆内瞬时观众量达到12000人时，将启动限流措施，暂缓售票和安检入场速度；场馆瞬时观众量达到15000人时，将执行限流措施，停止现场售票，根据观众离馆情况等量安检入场。
上午10时20分左右，烈日炙烤着大地，位于西门入口处的售票窗口陆续关闭，大屏幕上切换出“今日主展厅门票售罄，请您选择参观其他展厅”的字样。此时，来到科技馆的观众仍络绎不绝，工作人员和志愿者纷纷来到西广场，顶着烈日为刚刚赶到的观众耐心解释：“您好，现在主展厅和儿童科学乐园已经没票了，您可以选择购买特效电影票，也可以到短期展厅免费参观元素周期表专题展览，购买明天的票可以在科技馆官网和微信公众号上预约。”
记者见到了从广西来的吴女士一家，他们拉着行李箱，今晚就要离开北京去往其他城市，“本想带孩子来看看科技馆，没想到会限流，看来只能下次再来了。”吴女士表示有些遗憾，身边的一对儿女脸上也露出失落的表情。
限流大大提升参观舒适度
“我们采取瞬时流量控制和票务总量控制灵活调剂的方式，来确保场馆的运行秩序。同时，为最大限度地保证更多已到馆的观众能够顺利进馆，我们会对票量进行实时调控。”刘静解释说，“今天早上10时，20000张票全部售完，但是我们观察场馆内的观众人数在6000到7000人次，这时展厅的舒适度是非常合适的，所以我们根据瞬时客流量进行了票量调整，追加了500张票，10时20分左右全部售罄。”
“这还是以前暑假那个拥挤的科技馆吗？”一走进科技馆主展厅，初二学生小王便发出这样的感叹。小王告诉记者，他几乎每个暑假都会和同学相约来逛科技馆，“每年暑假来的时候人最多，去年我还体验过一次‘人贴人’的参观。今年限流之后，体验感明显好了很多，就算互动体验最多的二层也显得宽敞了，再不用担心被游客挤得根本凑不到展品面前，泡在这里一天都没问题。”记者在采访中了解到，大多数观众对科技馆实行限流措施表示理解和支持，“不仅保证了观众的安全，也为我们提供了更好的观展体验。”
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