兰州西京医院的休息区背景是一面特殊的感恩墙，之所以这样说，是因为这里挂满了来自各个地方患者敬赠的锦旗，鲜红亮丽。过去的一年，医院不断收到患者的感谢信和送来的锦旗，没一面锦旗不仅是病患对医护真心服务的肯定，更是表明患者及家属的感激之情。朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间的真诚与和谐，是对兰州西京医院倾情服务的最好回报。
感谢信故事一
“刚开始到医院看到接诊医生是个女的我有点不好意思，但是申主任说医学不分男女，很多妇科的手术都是男医生做呢。”申主任笑嘻嘻的开导刘先生。
刘先生今年26岁，因包皮过长一直未注意，刚开始也是勤洗澡，直到入秋后在私处卫生上就有点懈怠，前段时间感觉龟头有点瘙痒，继而出现龟头红肿异常，有红色丘疹，后来在网上预约了西京医院的专家号。申主任对其仔细检查后发现刘先生这是典型的包皮过长合并感染导致的包皮龟头炎。精心消炎处理，后又进行包皮切除术，手术后1个月刘先生就恢复正常了。为了表示感激，刘先生特意制作了一面“医德高尚医术精湛”的锦旗送给申主任，感激她精湛的医术以及在院期间的关心与照顾。
感谢信故事二
59岁的许爷爷患有尿频尿急多年，半年前因为情况加重导致晚上睡眠不佳，而且尿道口也有异常分泌物。情急之下许爷爷就来到了家旁边的兰州西京医院就诊，经过医生诊断许爷爷这是换上了前列腺炎，且泌尿系统也有轻微感染，后针对许爷爷的病情进行精确诊疗，叮嘱其进行后期愈后管理。
经过半个月时间的治疗，许爷爷的情况大有好转尿频尿急的情况已有了良好改善，晚上也能睡个安稳觉，气色也比之前好很多。现如今已经痊愈的许爷爷给科室送来一面锦旗，他说：“感谢西京医院的主任和医护人员，这么短的时间就解决了困扰他几年的病症”。
兰州西京医院——在这个与生命息息相关的地方，总有一些感动的事迹在发生，总有一些平凡的时刻带给这个社会温暖，给医生及护士满满的正能量。兰州西京医院将不忘初心砥砺前行，继续为兰州百姓健康服务。
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