昆明天伦妇产医院16年来,一直坚持“患者至上、生命至上”的服务理念,医院服务从满足患者生理、心理特点出发,极具人性化。就诊环境温馨舒适,率先实行“一患一医一诊室”诊疗模式,旨在维护患者的隐私,让患者都能享受到隐私保护权;天伦医院导医全程陪同、周到的电话咨询预约、QQ在线答疑、微博在线解疑整套的诊疗体系、细致的术后服务等,都会让患者在每一个就诊环节,真正感受到医院服务带来的舒适、温馨。
打造昆明女性健康第一品牌为目标,本着诚信、优质、高效、务实的经营方向,不断规范管理制度、完善医疗建设。不断加强医德医风建设,大力提高医疗服务质量,不断改善医疗环境,提高诊疗技术,引进医疗设备,走出了一条经济和社会效益双赢的路子,也打造出了专业女性健康医院的品牌。
昆明天伦妇产医院拥有一支妇科疾病治疗领域的国际化专家团队,大部分骨干人员曾先后赴国际知名妇科研机构进修深造,具有多年实际临床工作经验。在昆明天伦妇产医院众位知名专家形成了多学科技术团队,在最短的时间内对各种妇科疾病、疑难杂症患者进行会诊,提供优化、经济的治疗方案。
简化就医流程,让患者看病更舒心
为方便患者就诊,我院实行专业妇科病医生轮流坐诊制度,保证从周一到周日患者都能享受高质量专家办事。患者到院以后,将享受到全程导医办事的绿色通道,以及舒适、温馨的绿色医疗模式。
我院始终将患者的利益放在首位,充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情权、同意权。实行“一医、一患、一诊室”充分体现对患者的尊重、理解和关怀。从挂号、咨询、到诊室看医生,接受检查,后开处方、缴费、取药,导医会做全程陪同,患者不必盲目地东跑西问,节省时间,也避免了很多不便。
创新办事新举措,细节感动患者
在“以病人舒心为目的”的理念的引导下,我院医护人员率先在开展了“以人性化办事为理念,以整体护理为内容,以专业技术为特色,以病人舒心为目的的护理模式”。
在我院门诊大厅,热情的导诊护士、电子叫号系统、就诊流程示意图、完善的院内标识、电子显示屏等一应俱全;病区内,免费为病人提供热水器等便民设施;门诊候诊区、病区走廊随处可见图文并茂的简介及健康知识宣传栏,让患者学习到了更多的知识;人性化的办事,让患者与医护人员之间的距离拉近了。
尊重患者知情权,让群众看病放心
昆明天伦妇产医院一直坚持对所有医护人员进行专业培训,旨在全面提升办事水平和思想认识,将员工的工作积极性充分调动起来,加强办事意识,以细致入微的关照来赢得病人的满意。任何时候,我院都不允许对病人有不负责的情况发生。妇科病治疗中心所有的一线医护人员要严格按照医疗规章制度办事,要建立和完善医疗质量监控制度和质量保障体系,严格医疗新技术的准入制度,提高诊疗质量。
医院在不断提升自身医疗水平的同时,将就医环境建设放在众多工作的突出位置。医院不仅在技术、品质上做了充分的保证,还特别专注于为女性患者提供感动心灵的人性化温馨服务,用真诚和爱心打动了越来越多的人。全院形成了一种“以人为本、以情关怀”的浓厚气氛,患者对昆明天伦妇产医院的满意度稳步提升。
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