兰州黄河医院一直把“以人为本”当做自己的经营理念，尽量不让患者多花一分钱，兰州黄河医院的全体医务人员都坚持“医者仁心”的精神，把医疗质量和服务质量当做医院发展的目标，15年来，兰州黄河医院以优质的服务和显著的医疗成绩，被老百姓亲切的称为“百姓的医院”，虽然屡获殊荣，但是一直都没有忘记初心，努力为广大的市民服务。
兰州黄河医院从建院到现在已经有15年的时间了，把“苍生为念，厚德载医”当做办院的宗旨，以高超的技术和温馨的服务、专业的技术设备赢得了兰州老百姓的认可，兰州黄河医院力求成为现代化综合医院，为老百姓提供高质量的医疗服务。
兰州黄河医院建院十几年来，先后深入兰州地区各乡镇、社区街道、开展健康免费普查多场，市民受益，此外，来兰州黄河医院就诊，可以充分维护患者的知情权和隐私权，兰州黄河医院温馨的就医环境和个性化的诊疗方案，让每一位患者都能早日康复。
兰州黄河医院设立导医台，从患者踏入医院的那一刻起就会有导医的全程陪同，他们会引导患者户挂号、取药、治疗、交费等，不仅可以节省就诊的时间，也能减轻患者就医的心理压力，兰州黄河医院把每一位到院的患者当做是自己的亲人，从患者的满意度出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，创建“无烟输液室”。
兰州黄河医院一直都很注重患者的就医体验，注重营造温馨的氛围和环境，从细微处为患者提供便民措施，整洁的环境、便捷的流程、温馨的服务、整洁的环境、便捷的流程，都只是为了患者。
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