兰州黄河医院15年以来一直都把患者当做自己的亲人来对待，同时也营造了一种十分和谐的问诊氛围，兰州黄河医院倡导"一患、一医、一护"的绿色护理，实行“无烟医院”，创建"无烟输液室"，并且新增诊疗模式：提供网上挂号服务，便于上班族随时挂号就医。
以人为本，以病人为中心
兰州黄河医院一直都倡导“以人为本，以病人为中心”的服务理念，把患者的利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的隐私和知情权，兰州黄河医院是一家“365无假日医院”，黄河医院实行全程导医服务，营造温馨的绿色医疗环境，为了让患者得到优质的诊疗服务，兰州黄河医院倡导“一患、一医、一护”、“专家15分钟了解病制”、“首诊负责制”、“病患回访制度”等诊疗模式，以满足不同的患者需求。
诚信医疗，消费合理透明
兰州黄河医院从建院到现在一直都很注重患者的感受和意见，把患者的满意度作为检验医院建设的一项重要指标，现如今看病贵是老百姓心里面的一个大石头，而兰州黄河医院为了减轻这个现象，实行平价收费，作出了“把实惠送给病人”的承诺。
同时，兰州黄河医院开展诚信医疗和拒收红包的医师拼比，从挂号，检验，治疗，药品每个环节，严格执行国家卫生部门的统一收费标准，不会有乱开单，乱收费的情况发生，医院承诺“收一赔十”。
全方位的服务，细节处见真心
在兰州黄河医院的输液室，有这样的一道风景：护士推着流动服务车，当病人在输液中感到不舒服时，护士可及时的为其解决问题，这个行为不仅代表了医务工作者对于患者的关心，更很好地避免了医患矛盾的发生，因为患者的病情不只依靠药物和手术来解决，更重要的是一种崭新的生物心理社会医学模式去提供全方位的服务。
兰州黄河医院是经过卫生部门正式批准成立的兰州地区妇产科医院，也是一家以“女性健康管家”为理念的专业的妇产科医院，兰州黄河医院的出现，不仅填补了兰州没有高端妇产科品牌医院的空缺，同时也将兰州妇产科诊疗引入了精细化人文化的新时代。
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