9月18日上午，国航西南分公司客舱服务部在七楼会议室举行了“交流飞行”服务经验分享会，各乘务员管理部干部和乘务员共30余人参加会议。
为提升洲际线航班服务品质，加强交流沟通，6月份西南客舱部派出10位乘务长参与总部洲际航线交流飞行。交流飞行结束后，乘务长们分别递交了《航后总结单》，对于航班中的服务特点、服务技巧、旅客特点、服务流程等多个方面进行了总结，对比西南客舱的服务，分别提出了自己的想法和建议。
为了将所见所学更好的推广，让更多的乘务员们一起来了解洲际航线的服务特点和服务技巧，客舱部组织了此次“交流飞行”服务经验分享会，让参与交流飞行的乘务长们一起来分享自己在交流飞行中的所见所得所想所获。
分享会开始，首先由客舱部安全服务室服务项目陈超经理做“交流飞行”服务分享汇总发言。
随后参与交流飞行的五个乘务组分别用PPT的形式总结交流飞行的情况。从服务和安全方面来诠释总部洲际飞行工作中值得西南客舱学习和借鉴的地方，也结合西南客舱自己的服务优势进行分析剖析，希望今后能够做得更好。
乘务长们发言过后，五个管理部的领导们也纷纷发表感言，讲述自己多年来在航班中的服务心得和管理经验，希望乘务长们能够将这一切带到我们的洲际航班中，将服务做得更加细致到位。
分享完毕后，所有参会人员分五组，对在航班中的几个比较突出的服务管理问题进行分析讨论，然后五组人员一一上台进行讲述，带来了更多服务中新的亮点。
最后，客舱部总经理谈国萍对于此次分享会做了高度评价和精彩总结，希望参加这次分享会的所有人员能够把在分享会中得到的启发和经验带到航班中，带给更多的乘务员，让西南客舱的空中服务更加优质高效。
