在当前的城市生态中，人的出行已有多种解决方案用以满足需求，但货物的出行却始终还是个痛点。市民寻常的搬家或物资搬运需求，长期处于一种得不到较好满足的状况。由于这些业务是碎片化的，收纳起来以统一标准进行服务也不太容易，因此城市货运一直存在市场缺口，市民在遇到此类需求时往往会转而求助于路边的黑车，而由此带来的服务质量纠纷，包括货物损坏、临时加价、安全事故等，成为损害消费者利益的严重隐患。
皇马货的App的出现，就是为了解决这一系列城市货运服务痛点而来，用制定规范、推动标准、限制执业行为的统一性平台规范行业。在用户需求出现时，可不必求助于路边黑车，通过统一的线上方式来提出需求、获取服务，支付确定而透明的服务费用，在出现服务质量问题时可以得到快速、有效的解决。除了这些，皇马货的这样统一的城市货运平台好处还有很多，包括提升货物流动效率，降低需求方消费成本，更为便捷快速解决用户生活问题等。
可以想一下，城市货运中所包括的上门搬家、建材运送、食品配送、电器家具运输、展览物资运送等需求，只需要在皇马货的APP一键下单，就可以像平时打车一样，用一种标准化的线上方式得到快速满足，这个变化所带来的正面效应是非常大的。让原本非常棘手的事情迎刃而解，公开透明可追溯，这可以算是让城市货运出行更加美好了，增强了城市运营的效率，提升了城市生活的幸福感。
