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立足服务提升质量 我与红色物业共成长 ——兴城物业公司年轻精英集中培训班圆满举行

文章来源:大手笔网 作者:
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发布时间:2018-09-01 11:19:37
今年以来,武汉市委深入推进“红色引擎工程”,大力推行“红色物业”“两化”行动,兴城物业公司按照青山区委及区委组织部贯彻落实“两化”行动要求,积极探索“红色物业”作为“三治一服务”中“生活服务”的服务特点,充分发挥“红色物业”大学生充满活力、思维活跃、善于创新的优势,高度重视“红色物业”大学生队伍培养,以党建引领物业服务创新,提升服务群众的能力和水平,打通联系服务群众的“最后一百米”。
 
8月30日至31日,兴城物业公司通过兴城学堂平台,专门为“红色物业”大学生和部门精英安排了《立足服务提升质量我与红色物业共成长》为主题的为期两天的全方位课程培训。培训分为三个阶段,第一阶段为党建知识培训,第二阶段为“红色物业”专业知识培训,第三阶段为团队执行力培训。
 
据悉,兴城学堂创办三年来,为服务居民群众打造了一支专业高效的管理队伍,其创办宗旨便是建立学习型组织,提升党员群众党性修养,增强员工专业技术水平。兴城学堂讲师团队师资力量雄厚,由具备国际注册培训师、注册物业管理师、人力资源管理师等资格的专业人士组成,拥有专业的业务指导能力和丰富的授课经验。
 
首先,公司老党员干部对学员进行了党建知识的培训。课堂上,老党员干部通过理论联系实际,为参训学员剖析了党史及中国近代史的发展,解析了“红色与物业的关系”、“如何在基层工作中实现自身价值”,他在课上对“红色物业”大学生给予了殷殷教导,讲授生动有趣,学员们纷纷点头表示肯定。
 
总经理助理、“红色物业”大学生导师赵烜带来的是“基础决定成败,专业成就自我”的课程分享,他用自身多年的物业工作经验,为学员们传授了物业工作技巧与方法。物业管理从业人员必须具备相应的专业素养和技术水平,为居民群众提供高质量的服务,充分体现自身价值,才能获取社会尊重。
 
公司总经理助理夏千惠带来的是“红色物业的由来及进程”课程分享,带领学员们从政策到实践,全面分析了“红色物业”的由来与进程。在问到学员们“你眼中的红色物业是什么样子的”时,学员们通过生动有趣的绘画形式,描绘出自己心中的“红色物业”。
 
公司副经理汪爱丽讲述了“物业服务企业指导帮扶与社区共管模式”,主要从青山区“红色物业”公益服务部运行的基本情况与特点着手展开讲解,并阐明通过共管共建,最大限度地发挥专业物业企业的技术优势和人员优势,解决社区服务部专业服务能力不足、服务水平较低的问题,达到在较小投入的情况下提升物业服务水平的目的。
 
“红色物业”大学生段文琦则分享了与“红色物业”共成长的心得体会,短短一年时间内从刚毕业的95后大学生成长为兴城物业公司项目经理,曾多次被斗鱼直播、长江日报、武汉晚报等主流媒体采访报道,分享了,讲述了她在基层工作的所见所闻,所感所得。从普通的物业管理员,到项目负责人,再到项目经理,段文琦说道,物业人就是服务者,要时刻保持服务意识,坚持业主意识,积极服务,尽职尽责,保持乐观,才能将物业工作做好。她的心路历程为各位新入职的大学生树立了信心,燃起了信念。
 
兴城物业公司党支部书记范玲为学员们带来了“打造团队高效执行力,心服务·百事兴——用心打造物业服务品质”课程。课堂上,她为大家具体阐明了物业服务的质量标准与水平,物业企业的“新作为”,并从“什么是质量”“应该树立怎样的质量意识”“如何打造好质量”三个方面详细讲解了物业服务企业品质要求与服务理念,并带领学员们生动地分析案例,充分发挥自己的理解与分析能力,学员们各抒己见,氛围活跃。
 
此次年轻精英集中培训,让参训学员深入了解到“红色物业”的起源背景与意义,增强了物业工作者的责任感与使命感,从更深层激发学员的活力与干劲,挖掘学员的进取精神,从而推动“红色物业”工作向纵深发展,进一步激发物业服务企业党组织创新发展的活力,让“红色物业”工作拓面提质,精准对接群众需求,线上线下联动,以党建引领物业服务创新,提升服务群众水平。