洛阳东大肛肠医院作为洛阳市特色肛肠科医院，本着“人才兴院，特色办院，质量建院”的总体思路，为肛肠患者提供全面、优质、值得信赖的健康服务。洛阳东大肛肠医院用自己的实力，走进了洛阳地区老百姓的心里，成为老百姓心中的好医院。
诚信的建立，费用公开透明化
作为洛阳专业肛肠科医院，有一点值得重视，就是要赢得患者信赖，这不仅仅从医疗技术方面去体现，更应该从实际出发为患者提供优质服务，费用是一个为客观的表现。
洛阳东大肛肠医院是一家品牌的专业肛肠科医院，严格执行国家医疗收费标准，坚决贯彻病人收费项目公开、透明、合理的收费制度。医院从患者切身利益着想，让每笔收费更加公开、透明，在院内设立物价公示屏，加大公众的监管力的同时，促使医院内部的价格管理制度更为健全。
加强人才建设，完善管理机制
充分利用肛肠科学这门优势学科来支撑，不断加强自身建设，积极开展新技术、新项目，使医院肛肠科诊疗工作很好进行。学科建设离不开人才队伍建设，医院坚持“人才强院”和“科技兴院”作为医院的发展战略，重视人才培养，关心人才进步，在引进人才、培养人才的基础上，更要发挥人才的作用，不断创新人才的管理机制，为人才的发展发挥提供良好的平台，并创造条件，支持肛肠科学医学进一步发展，争取做大做强，形成独特的肛肠科特色，提升品牌影响力，带动医院全面发展。
一分耕耘，一分收获
好的疗效能得到患者认可，而与此同时，洛阳东大肛肠医院要求一线医护人员必须服务好患者，坚持把亲情服务融入整个医疗过程。在亲情服务中，医护人员对患者微笑服务、细心服务、周到服务，并根据患者不同的年龄阶段，对他们用不同的称谓，拉近和患者的距离。对危重和行动不便的患者，医护人员像服侍自己的亲人一样，不怕脏，不怕累，一言一行让患者及其亲属很受感动。
健全机构，充实人员
长期以来，洛阳东大肛肠医院一直将加强员工作风建设，以树立良好的医德医风为重心，坚持标本兼治，综合治理，认真做好监督管理工作。医院领导对此也是高度重视，定期检查和评估，把院内各项和患者挂钩的工作统一列入医院年度工作重点；建立健全机构，充实人员，建立了“一把手”负总责、分管领导各负其责，以科室评建为主、全员广泛参与的行风评议领导机制，做到合理检查、用药、治疗，加强医德医风建设，构建和谐医患关系，以及“定期开展病人及其家属满意度调查等专项治理，取得了不错的成效，需要进一步巩固和发展。
满足患者的综合服务需求
医院是为患者提供服务的，病人在洛阳东大肛肠医院就诊中有任何需要，我们都要尽可能去满足。医疗服务的内涵是不仅要提供良好的医疗技术服务，而且要在医疗服务过程中真正体现”以人为本“的服务理念。当今的医疗服务模式，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，而是对服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面的综合服务需求，这就给我们的服务提出了更高的要求。所以我们在平日的诊疗工作中要做到更规范，更科学，更具人性化。
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