亿欧物流 4 月 3 日晚间消息,德邦快递发布 2018 年度报告。年度报告显示,2018 年德邦快递营业收入 230.25 亿,同比增长 13.15%,归属上市公司股东的净利润 7 亿元,同比增长 28.13%,扣除非经常性损益后归属上市公司股东的净利润为 4.56 亿元,较去年同比增长 45.29%。
其中,具体业务的营收主要为:2018 年,德邦快递大件快递业务收入为 113.97 亿元,同比增长 64.50%;大件快递单票重量为 8.18 公斤,收入为 25.49 元。
快运业务收入 112.06 亿元,同比下降 13.76%;其他业务收入 4.22 亿元,同比下降 1.44%,主要是受到 2017 年金融业务的剥离所致。
2018 年,公司业务量为 4.83 亿票,同比增长 54.21%,其中快递业务量为 4.47 亿票,同比增长 63.87%,快递收入 113.97 亿元,同比增长 64.50%;公司快递票均收入为 25.49 元,同比上涨 0.39%。
德邦一直聚焦与大件快递市场,早在 2018 年的更名的战略发布会上就曾表示,以全新服务开启大件快递的新篇章。同时,德邦也推出了 3—60kg 公斤段的大件快递产品。所以不难看出,德邦聚焦在大件快递业务上的营收是最高的。
2019 年 3 月,德邦又启用了全新升级的品牌视觉形象,秉承了德邦快递提升客户体验的理念,凸显上至 60kg,100% 免费上楼的大件快递服务。可见,德邦在主营业务上的「用心」。
此前,德邦崔卫星也表明了 2019 年的发展战略,2019 年要有新的突破,在大件快递方面进一步加强,提升客户体验,提升数字化程度。逐渐消除大件歧视,让客户更深刻地享受到大件快递送货上楼的服务,真实地感受到大件快递不再是快递的瓶颈。
除了先发优势,技术赋能也是德邦快递的一大「护城河」。
德邦一直致力于打造科技型综合物流公司,德邦快递充分认识到技术赋能的重要性,2018 年德邦在研发方面的投入为 1.30 亿元,同比去年增长 82.77%。近几年,德邦每年在 IT 上的总体投入约占营业额的 1.5%—2% 之间。可见德邦在科技方面「费心」不少。
在智慧物流方面,运用智慧场所、货在哪等提升自身的数字化管理水平,智能语音、电子面单等智能服务提升客户体验,德邦小 D、自动驾驶小车、大小件融合分拣等新技术产品提升硬件水平。
而且,今日德邦开始进军无人机领域,启动了无人机试运行,试点末端派送快递。德邦的相关负责人表示,「虽然无人机使用目前还在探索阶段,存在巡航能力、载重能力、政策标准、交通安全等问题。但德邦快递末端无人机试飞也已取得初步的成果,未来几个月将研究支线大型货物无人机在物流快递领域的应用。」
不过,说到底都是都是为了提升服务质量,没有服务就没有未来。在大件快递市场,德邦快递会以末端服务为杀手锏。而末端服务的关键在于一线快递员。就在 2019 年 3 月,德邦崔维星亲手向 234 名服务品质绩效考核最优的金星快递员,颁发金星勋章奖和总价值为 2340 万元的金砖年终奖,奖励他们过去一年为客户创造的优质服务体验,激励他们持续提升服务品质。
可见,德邦在对一线员工方面的关怀度。
截止到 2018 年 12 月 31 日,德邦拥有直营网点 6282 个,合伙人网点 2510 个,服务点 15505 个,分拨中心 160 个;车辆方面,拥有营运车辆共计 10875 辆。
http://www.dashoubi.org/news/shwx/2019-04-04/73745.html
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