患者满意是我们工作的高标准。只有始终把病人的利益放在心上，关爱病人，才能真正让病人满意。成都九龙医院一切以患者为中心，本着“尊重生命，回报社会”的宗旨，以患者的满意为服务出发点，开展以“亲情服务温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、就诊环境舒适化”为主题的人性化、个性化服务，不断提高服务质量、提升服务品质，全方位满足患者的需要。
患者至上，争做高品质医院
医院要做好，除了技术和设备要好外，还和医院的服务质量有很大的关系。医院的技术和设备都是专业的，现如今人们的生活质量提高了，在治病的时候很多都是看中医院的服务质量，医院用专业团队协作精神服务好每一位患者。
医院始终以“一切为了患者的健康”为经营理念，引导医院经营、管理、服务各个环节的流畅程度、集中体现医疗流程人性化的服务和关怀，医院实行全程导医服务，无假日专家医院，为患者提供了一个温馨、舒适、方便的就诊环境。把患者视为自家亲人，营造高品位、高素质的人文关怀，以患者舒心、方便、安全、满意的服务为出发点，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理法，无微不至的关怀服务是同类医院的佼佼者。
讲服务，促和谐，做典范
医院长期在医务人员队伍中开展讲服务、促和谐、做典范活动。使他们的适应能力、学习能力、服务能力得到提高。医院既坚持原则又以人为本，把患者医疗保障放在心上，方便患者就医，提高患者满意度作为服务的重点要求。
医院坚持了信息公开、知情同意、医患沟通等制度，杜绝了索要钱物、收受红包、侵占、损害患者利益的行为，诚信是医院的根基。医院定期在全院开展创建和谐医院教育，利用视频进行知识培训，使全体员工建立和谐理念，遵纪守法、诚实守信、行为规范、科学发展。
成都九龙医院始终牢记“一切为了病人、为了病人一切”的服务宗旨，主动服务、努力构建和谐医患关系，不断提升病人满意度。
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