为延续2016年厦门公交集团成立十周年暨公交服务质量提升年之际开展公共文明行为示范线路的创建工作，继续发挥示范线路的标兵作用，今年湖里公交公司选取80路双层巴士作为创文明示范线路。11月19日至20日，公司分2场召开了文明示范线路动员大会，会议由分管服务、安全的副总经理黄长清主持，公司客服稽查部、办公室人员及车队管理人员及80路全体驾驶员、站调员参加了会议。
会上，首先由黄长清对动员会议做了全面部署，他提到，创建工作有压力也有动力，作为示范线路，大家要以标兵来要求自己，自觉带头遵守好各项安全服务工作要求，驾驶员对行车过程存在问题做好互相提醒，力争完成创建考核目标。其次，客服稽查部经理对具体创建目标、创建主题、创建工作责任做了详细的介绍，同时，对创建考核的具体评比标准做了说明。然后，办公室副主任对创建无饮食车厢做了特别强调，无饮食持续从2015年创建初至今已三年，但是80路存在其特殊性，作为双层巴士，创建难度较大，需要驾驶员师傅更加耐心的对乘客进行劝导，注意劝导过程中态度诚恳、文明用语，避免与乘客起冲突；同时需要大家到站后督促配合保洁人员做好保洁工作，必要时候协助做好车内可能遗留的垃圾的清理。
最后，80后驾驶员就开展创建活动存在的疑问及行车过程中存在的问题进行了发言，黄副总就问题进行了一一解答，并鼓励全体人员要有信心，团结一致共同维护线路荣誉。接下来，公司团支部将结合实际工作，配合开展现场的宣传引导志愿服务工作。
