“一面锦旗,一腔深情,一颗感恩的心!一面锦旗,一个故事,一份感动!”正如这句话所言,在重庆东大肛肠医院的荣誉墙上,就挂满了无数患者送来的锦旗,每一面锦旗上都有医生和患者的姓名,每一面锦旗都述说着重庆东大医院的白衣天使们仁爱济患,润爱无声的幕幕温情小故事,每一个故事都是一份沉甸甸的信任,每一份信任都是激励重庆东大医护人员不负重托,继续砥砺前行的动力。
就在2018年10月的最后一天,重庆东大肛肠医院肛肠科又发生极具温情的一幕,令人动容!一位刚出院的年轻女孩程女士,一定要亲手将两面锦旗,送给为她诊病的医生手中。“我是来感谢你们的,你们精湛的技术和精心的护理,让我摆脱了多年顽疾的折磨;你们细致周到的服务,你们的高度责任感,让我深深感受到东大医院如大家庭般的温暖,我很幸运,幸运的选择了你们!”她激动的说:“为了表达感激之情,我特意制作了这两面锦旗,上面的字字句句都是我的肺腑之言,你们当之无愧”!
【案例回顾】
原来程女士是2018年10月13日收治入院的重症患者。1年前,患者程女士发现排便时肛内有肿物脱出,呈李子大小,便后脱出物需用手才能托回,她多次到某人民医院就诊,吃药抹药都未见好转。
程女士每食辛辣饮食后,就会出现大便滴血。1月前程女士病情越发严重,频繁出现大便出血,肛门疼痛令她无法忍受,长期便血令她面色苍白,容颜憔悴。当我院医生接诊后,立即给她做肛门镜检查,见3、7、11点位可触及痔粘膜柔软隆起,粘膜表明呈糜烂渗血状,肛管和肛柱相接区可见三角形肛乳头增生物,病情严重,须尽快手术。
确诊病情后,为了达到最佳治疗效果,主治医生为程女士制定了详细周密的治疗计划,决定在骶管麻醉下,行“混合痔外剥内扎术,肛乳头切除术”。年纪尚轻的程女士一听到要做手术,吓得说不出话来,只一个劲的哭,主治医生见状,就非常和蔼地与程女士作沟通交流,让程女士不安的情绪渐渐平静了下来,主治医生又进一步开导,给程女士讲解她的病情状况,让她明白为什么要作手术,作手术的利和弊都讲解得非常清楚,程女士也豁然开朗,脸上渐渐露出会心的笑容。
接着,主治医生让护士小姐叮嘱程女士手术前后的注意事项,指导程女士处理一些容易被忽视的细节,让她放松心情,充分信任医生的技术实力。程女士的思想顾虑被完全打消了,心态很放松,也很踏实放心。一切准备工作就序后,手术医生为程女士成功实施了手术,术中程女士没有痛苦的感觉,当她麻醉苏醒时,护士已平稳地把她送到住院病房修养。
住院期间,殷圣波医生每天都来查房,仔细查看她病情的恢复情况,并且实时地进行调整,作出查房指示,同时吩咐护理人员要认真负责的照顾她,每天都作详细的护理记录,将点滴事情记录在案,真是无微不至,事无巨细。见程女士一天一天的康复,殷圣波医生和护理人员的脸上都露出了欣慰的笑容。
据了解,在东大医院,每天都能看到医患和谐相处的美好画卷,每天都能看到医护人员和蔼的笑容,每天都能看到患者重获健康的欣慰。这样的医患故事,也许很普通很平凡,对东大医护人员来说,有一个共同的信念就是尽一切可能让每一位患者能够拾起健康,为广大患者搭建健康的家园。
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