现在大多数实体店除了每天的店内促销、打折和发传单外,几乎没有其他的营销手段。然而,也有一些店员和店长,因为他们已经在店里服务了很长时间,所以会添加一些客户的微信,那么这些用户也就是大家所说的:种子用户。
种子用户是创建社群或建立群组的客户。通过一些营销手段,他们可以带来更多的新用户和更多的消费收入。这些客户可能是爷爷奶奶或者是年轻的学生,但是请记住,种子用户一定是有一些特殊的属性的。而且要善于给用户贴标签,因为在做社群时,种子用户带来的收益好处只多不少。
有些人可能会说,有了种子用户,可以开始为私域流量营销建立社群群组了。其实不然,我们还需要做一些这边工作,像沟通积累和造势环节就是非常重要的准备环节。私域流量的运营需要关注多方面的细节。所以,运营好的活跃社群,一定是有原因的,社群存在的价值感,有可能是亲戚朋友的情感纽带,也可能是商业利益的打折促销,但要想让客户留在群体中,并且持续活跃,就必须学会从一开始就积累势能,让它们后期一下子全部爆发出来。
实体店商家可以通过线下实体店促销的形式,快速有效地建立自己的私有域流量词。但在活动开始前,商家需要了解活动的内容和活动的详细步骤,根据自己的需要将店铺的前期引流成微信,并通过发圈、店铺通知、海报、私聊群发送等方式提前告知用户活动信息,然后统一把用户加入线上社群。
但是,在做促销活动之前,商家需要先打造朋友圈,预热活动信息发布。同时,建群绝不能强行拉群。如果用户不感兴趣,你把他拉进来,他肯定会离开这个群组的。所以,我们需要的社群一定是有一个大家都感兴趣的原因,让用户自愿进入社区。
在这种时候,兴趣和促销诱饵通常非常有用。为活动取一个好听的名字,然后积累顾客的情绪。客户会更愿意加入你的社区,同时,他们也不会离开群组,帮助你邀请好友,裂变更多的新用户。
卓尔数科认为,通过营销预热、种子用户的准备、社群邀请,有效的实现了社群的建立,而到店的用户群体,因为是基于地域性的建立,所以也成为了未来精细化运营的最佳洼地。
对用户进行精准的社群运营,能够用更低的成本唤醒和激活社群用户,从而创造更高的价值,是私域营销的根本目的。
卓尔数科至力于为企业提供MarTech营销技巧以及解决方案,以“精准营销+内容营销+数字化运营”为核心,通过数据场“公域+商城+私域”的结合,为企业提供生命周期服务及营销解决方案。
编辑：DEF168
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