“最爱垄头麦，迎风笑落红”，本是丰收的季节却是让很多零售商户焦头烂额。
“喂，老茹啊，你可算是接电话啦，这眼看报烟时间就要结束了，你的烟咋还没有报啊？这会影响你下阶段的档位评定的。”
“哎呀，范经理，不要意思啊，我这边正在地里收麦子呢，这几天麦子都熟透了，我一个人在家，门市的生意实在是顾不上了啊！”
这是客户经理范彩玲和商户茹书安的对话。
放下电话，范彩玲又给茹书安同村的商户打去电话，这一问才知道65岁的茹书安今年种了八亩小麦，眼看麦子都熟透了，儿子儿媳妇因为疫情原因，在外地回不来，一个人在家又是忙地里，又是忙家里，门市根本管不过来。
随后，范彩玲通过实地走访，电话沟通，发现不止一家商户存在这种现象，很多农村零售商户都是留守老人或者妇女，家里的主要劳动力受疫情影响无法返乡，小麦的收割、装运、晾晒根本忙不过来，导致门市暂停营业，她马上向部门领导反映了这个情况。
“总说为民办实事，总说急、愁、难、盼，现在我们的商户遇到了难题，正是展现我们党员担当的时候，从今天开始，客户服务部所在的第一党支部全体出动，助农抢收，小麦要收回家，经营也不能耽误！”支部书记兼卷烟客户服务部主任王树森说到。
当机立断，成立“金叶助农先锋队”，赶赴小麦成熟度高的洪阳镇，针对存在困难的商户，深入麦田地头，开展志愿助农服务。支部全体党员和积极分子踊跃参与，分工明确，对于不太集中的小块麦田帮忙联系小型收割机，男同志下地指挥收割、装车运输，女同志帮忙摊麦晾晒、收麦装袋。炎炎烈日，汗流浃背，尘土飞扬的麦田中，一抹抹“志愿红”，换来了小麦的及时入库，换来了农民商户朋友开心的笑容。
此外，客户经理还帮助农忙商户整理店面形象，搬货、理货、陈列，现场“一对一”的指导商户用手机订烟、支付，以后无论是外出办事还是在田间地头，都不会影响正常的卷烟订购，保持良好的档位和诚信等级。
编辑：DEF168
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