“五一假期，广铁集团湖南地区发送旅客137万人次，其中高铁发送旅客85万人次。广铁集团相关负责人介绍，“五一”假期客流最高峰日为4月30日，广铁集团发送旅客133.4万人次，其中长沙站、长沙南站分别发送旅客5.5万人次和9.9万人次，整体客流较日常呈小幅上扬态势。
今年“五一”在新冠肺炎疫情的影响下，人们出行较往年相比人数大幅度降低，铁路部门提高服务质量，严格落实各项疫情防控措施，将以服务为宗旨落到实处。增加运力，满足出行需求。充分发挥路网优势，实行高峰列车运行图，通过增开高铁列车、动车组重联运行、普速客车加挂车辆等多种方增加运输能力。合理调整动车、客车检修计划，最大限度提高动车、客车上线运用率，充分利用动车客车资源。提升服务质量，让旅客出行体验更美好。加大老幼病残孕重点旅客服务力度，畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行需要；及时处理旅客问询和投诉，为旅客提供预约便捷进出站、接送站等个性化服务。强化各项安全措施，确保出行安全。严格安检查危，加强站车治安综合治理，维护良好站车秩序；严格站车疫情防控不放松。严格落实站车测温、通风消毒、提醒旅客佩戴口罩等防疫措施，全力营造安全健康的出行环境。在疫情面前，距离变得越来越明显，但笔者相信在全国人民万众一心的努力下，疫情终将被战胜，我们会乘着高铁向美好奔赴。(向敏菁）
编辑：DEF168
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