不久前，李某接到自称“支付宝客服”的电话，对方表示需要调整李某的花呗和借呗利率，如不配合，将会冻结其账号。李某担心冻结后会给自己带来诸多不便，便按照对方的要求操作。
李某在“客服”的指导下，下载了两款借贷软件。随后“客服”要求李某从中借款2万元，并转入指定账户。李某原本有些犹豫，但对方发来了自己的电子工作证，并表示按他的要求操作，公司会帮其归还贷款并调整利率，没有任何风险。
经过对方的一番解释，李某便将钱款转了过去。当其再次追问对方何时会还款时，发现自己被拉黑，意识到自己被骗的李某，赶忙打电话报警。
目前，案件仍在进一步调查中。
市民接到来路不明的电话，一定要提高警惕，不要轻易透露自己的身份信息或银行卡账户密码。接到自称各类平台客服的电话，一定要通过官方渠道核实身份，涉及到转账要求的，千万不要理会，避免造成财产损失。
编辑：DEF168
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