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徐留平带队红旗体验中心,为数字化建设提出建设性意见

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发布时间:2022-01-23 18:50:17

 一汽集团董事长徐留平亲自带队集团公司,走进红旗门店进行门店日常经营情况、全新经销商管理系统(即DMS系统),以及数字化门店试点情况的体验,并提出建议。GGG大手笔网—中国第一文化门户网站

 
徐留平一行实地调研金山红旗展厅
 
在金山红旗展厅,徐留平体验了顾客进店选车服务。在全新DMS系统和门店数字化硬件辅助下,展厅有效实现了到店客流人像采集、客户到店主动提醒、顾问电子名片分享、大屏看车配车、邀约试驾等数字化手段。
 
徐留平查看销售顾问手机端管理系统
 
在维修接待服务体验中,徐留平通过服务顾问手持PAD了解了车牌识别、车辆到店提醒、智能环车检查、无纸化委托书开具等过程,并通过车间摄像头与数字大屏实时观看了车辆维修进度。
 
徐留平一行听取汇报
 
随后,徐留平听取了金山红旗运营情况汇报和数字化经营管控展示。徐留平强调,数字化建设要围绕销售顾问、维修工程师和经销店总经理需求全面赋能;建立直达客户满意度的数据分析,激发客户活跃度,促进客户忠诚度与转介绍;建设员工成长激励机制,通过智能化的绩效分析和自动化的能力培训全面提升员工素质。
 
徐留平现场指导营销数字化建设
 
徐留平要求,红旗营销要加快数字化模型建设,通过丰富完善传播内容库,定期定时推送红旗信息。强化面向经销商的知识管理系统,增强业务创新。完善培训系统,加大在线培训、个性化培训,以及培训结果自诊断建设。加快红旗文创产品研发,为红旗客户提供丰富新颖的配套产品,形成全面、立体、高效的营销数字化赋能解决方案。
 
徐留平认为,营销数字化建设除了丰富的内容还应该透过感情及联想的诉求,给客户提供更多的体验以达到传递红旗品牌精髓的效果。

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